Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen.

• Durch eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung stellen Sie sicher, dass unsere Kunden sich stets gut informiert und betreut fühlen.

• Sie verbessern ergebnisorientiert die Antwortzeit für Kundenanfragen und sind gleichzeitig ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Qualifikationen

• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt

• Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer

• Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform

• Ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine effiziente Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

Was wir bieten

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.

• Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.

• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich

• Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.

• Sie erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern

• Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.

• Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen