IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
Vorwerk Gruppe
Sonstige Branchen
Wuppertal
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 36.500 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
Über diesen Job
IT Support / Operating (m/w/d) in Teilzeit
Willkommen bei der akf Gruppe
Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderheiten ihrer Branchen. Durch regionale Nähe sind wir nah am Kunden und können schnell und flexibel handeln. Kurz: Wir sind kompetenter Partner für individuelle Einkaufs-, Absatz- und Direktfinanzierung von mobilen Wirtschaftsgütern.
Auch in Zukunft wollen wir erfolgreich am Markt agieren – und brauchen hierzu Menschen, die zu uns passen und gemeinsam mit uns wachsen wollen.
Für unsere Zentrale in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support/Operating (m/w/d) in unbefristeter Teilzeitanstellung von 20h/Woche.
IHRE AUFGABEN:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen über die Support-Hotline sowie per E-Mail. Dokumentation und Weiterleitung der Anliegen im zentralen Ticketsystem zur effizienten Nachverfolgung und Bearbeitung.
- Strukturierte Zuordnung der eingegangenen Tickets an die jeweils zuständigen IT-Fachbereiche unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Zuständigkeit und Themenbereich.
- Funktion als zentrale Anlaufstelle für IT-relevante Anfragen. Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Nutzern und IT-Abteilungen.
- Übernahme spezieller Aufgaben im Rahmen des IT-Betriebs, z. B. Unterstützung bei Systemtests, Dokumentationen, Auswertungen oder operativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
- Aktive Nachverfolgung offener Tickets, Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung sowie Eskalation kritischer Störungen gemäß den definierten SLAs (Service Level Agreements)
- Unterstützung bei der Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten in verschiedenen Systemen (z. B. Active Directory, E-Mail-Systeme, Fachanwendungen).
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Interesse für den IT-Bereich
- Mögliche Erfahrungen in einem IT-Service-Desk oder im Kundensupport (Callcenter)
- Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen, Office-Anwendungen und optimaler Weise Jira o.ä.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen
- Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten und einer serviceorientierten Einstellung
- Problemlösungsfähigkeiten und auch unter höherer Arbeitsbelastung fokussiert und effizient.
- Motivation zur Weiterbildung und offen für die Einführung neuer Technologien
- Deutsch fließend und ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
UNSER ANGEBOT:
- Attraktive Vergütung zzgl. Urlaubsgeld, die sich am Bankentarif orientiert
- Flexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit und 30 Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten mit definierten Remote Work Optionen
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie die Option auf ein Zeitwertkonto
- Benefits eines Familienunternehmens, u. a. Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Fortbildungsförderung
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung
- Dienstradleasing Angebot und vielseitige Fitnessangebote
- Vergünstigtes Jobticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
Wir begrüßen auch Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und von gleichgestellten Personen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die akf keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptiert. Die akf arbeitet mit bevorzugten Anbietern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte die akf ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.
- Denise Jasmin Böhmer
- Personalreferentin
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 934 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
934 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Vorwerk Gruppe als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.