Als Mitarbeiter (w/m/d) im Vertragsservice unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartner bei allen Anliegen rund um Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen. Du sorgst dafür, dass Vertragsvorgänge sorgfältig vorbereitet und effizient bearbeitet werden, und trägst so maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einer hohen Servicequalität bei. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Verantwortung

• Du unterstützt unser Team im Vertragsservice rund um Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen.
• Du prüfst eingehende Anliegen, ordnest sie dem richtigen Geschäftsvorfall zu und sorgst so für eine strukturierte Weiterverarbeitung.
• Im Tagesgeschäft bearbeitest du einfachere Kundenanliegen selbstständig – z. B. Kündigungen oder Anpassungen von Kunden- oder Vertragsdaten.
• Du stehst im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen und unterstützt bei Rückfragen zu Verträgen.
• Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass unsere Prozesse effizient laufen und unsere Kund*Innen und Vertriebspartner*innen gut betreut werden.

Deine Kompetenz

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Versicherungsbereich – insbesondere im Privatkundensegment – sammeln. Das ist jedoch kein Muss.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und triffst Entscheidungen verantwortungsbewusst.
• Der Umgang mit moderner Technik sowie webbasierten Anwendungen ist für dich selbstverständlich und du findest dich schnell in neuen Systemen zurecht.
• Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse zügig und gehst serviceorientiert und lösungsorientiert darauf ein.
• Du behältst stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal etwas stressiger zugeht.
• Teamarbeit macht dir Freude, und auch bei wiederkehrenden Aufgaben behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.

Dein Benefit

Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben, durch ein vielschichtiges Weiterbildungsangebot steigerst Du Deine berufliche Qualifikation kontinuierlich. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (durch KiTa-Kooperationen, PME Familienservice u.a.) sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Weitere Benefits für Dich:

• Flexible Arbeitszeiten/ Vertrauensarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten/ Homeoffice (bis zu 60%)
• Auszeit nehmen – bis zu 10 Tage im europäischen Ausland arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Mitarbeitendenrestaurant und Cafeteria (subventioniert)
• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen
• Mobilitätsangebote (Dienstrad, Jobticket)

Tel: 0202 438 3019
E-Mail: pia-sophie.wedemeyer@barmenia.de

Ausgezeichnet

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