Senior Service Manager (m/w/d)
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
CURRENTA GRUPPE
Transport, Logistik
Wuppertal
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 56.000 € – 80.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Senior Service Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Senior Service Manager (m/w/d)
- Hybrid
- Wuppertal , Nordrhein-Westfalen , Deutschland
Jobbeschreibung
Die CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die TECTRION. Als Senior Service Manager (m/w/d) bist Du für die folgenden Aufgaben am Standort Wuppertal und Kundenbereiche in Leverkusen verantwortlich:
Strategische Kundenbetreuung: Intensive Betreuung und Durchdringung der strategischen Kunden und Betriebe sowie Erkennen und Aufnehmen neuer Kundenbedarfe zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots
Vermarktung von Tectrion-Leistungen: Entwicklung und Umsetzung von Vermarktungsstrategien für einzelne und kombinierte Tectrion-Leistungen
Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern der zugeordneten Betriebe und Kunden
Reklamationsmanagement: Begleitung und Lösung von Reklamationen oder Beanstandungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Interne Informationsbereitstellung: Bereitstellung aller wichtigen Informationen über die zugeordneten Betriebe, einschließlich Betriebssteckbriefen, Projekten und Stillständen
Service-Monitoring und Qualitätsmanagement: Überwachung und Justierung der Servicequalität (LE) zur Sicherstellung höchster Standards sowie Identifikation und Nutzung von Potenzialen zur Standardisierung von Prozessen
Leitung von Arbeitsgruppen: Leitung und Durchführung von Arbeitsgruppen in Zusammenarbeit mit Fachvertrieb, Fachbereich und Kunden
Erstellen und Verhandeln von Verträgen, Einzelvereinbarungen, Angeboten oder Ausschreibungen
Stellenanforderungen
Abgeschlossener Bachelor / Master Abschluss oder Techniker mit zusätzlicher betriebswirtschaftlicher Ausbildung / Fortbildung
Umfangreiche Erfahrung in Vertriebsfunktionen im technischen Bereich, sowie Marktkenntnisse und Kenntnisse im Vertragsmanagementprozess
Erfahrung in der interdisziplinären Führung und Koordination von Teams
Umfassendes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
Sicheres Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
Eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie sichere Kenntnisse aller Service Prozesse (Pre Sales, Sales, After Sales) runden Dein Profil ab
Details
Datenschutzerklärung CURRENTA ist sich darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Benutzung unserer Websites ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb möchten wir, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Wir möchten Sie deshalb mit dieser Datenschutzerklärung über unsere Maßnahmen zum Datenschutz in Kenntnis setzen. Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus z. B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen oder das Versenden von E-Mails im Rahmen der Bewerbung und Registrierung für Jobangebote auf den CURRENTA Jobs- & Karriereseiten zur Verfügung stellen. Mit Ihrer Registrierung auf den Jobs- & Karriereseiten bekunden Sie Ihr Interesse an einer Beschäftigung bei CURRENTA und stellen uns Ihre persönlichen Daten über eine konkrete Bewerbung hinaus zum Zweck der Stellensuche zur Verfügung. Sie erklären damit gleichzeitig Ihr Einverständnis, dass wir Ihre uns dafür zur Verfügung gestellten Daten speichern und verarbeiten. Sie können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten jederzeit einsehen, aktualisieren oder löschen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese Daten korrekt sind und der Wahrheit entsprechen. Mit der Registrierung auf den CURRENTA Jobs- & Karriereseiten und der Freischaltung Ihres Profils erklären Sie sich damit einverstanden, dass CURRENTA Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie im Rahmen von Personalmarketingmaßnahmen kontaktieren. Sollten Sie dies von einem bestimmten Zeitpunkt an nicht mehr wünschen, können Sie Ihr Profil jederzeit sperren oder auch komplett löschen. Die Datenbank und ihre Inhalte bleiben bei unserem Unternehmen und unserem Provider. Ihre persönlichen Daten werden in keiner Form von uns oder von uns beauftragten Personen Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn, dass hierzu Ihr Einverständnis oder eine behördliche Anordnung vorliegt. Wenn Sie mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, Ihr Einverständnis zu seinem späteren Zeitpunkt widerrufen oder z.B. Ihre Profildaten löschen, kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden. Verwendungszwecke Die von Ihren erfassten persönlichen Daten werden wir nur dazu verwenden, den Personalgewinnungsprozess durchzuführen, oder aber zu anderen Zwecken, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anders lautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Zugriffs- und Berichtigungsrecht Sie haben das Recht, alle auf Ihre Person bezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, zu überprüfen und zu berichtigen, wenn sie Ihrer Meinung nach veraltet oder unrichtig sind. Recht auf Widerruf Sie sind berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Hierzu genügt ein E-Mail an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse oder an den genannten Datenschutzverantwortlichen. Aufbewahrung von Daten (Daten-Retention) Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um den Personalgewinnungsprozess auszuführen, den Sie gewünscht oder zu dem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Ihre Daten werden spätestens 6 Monate nach Abschluss des Besetzungsverfahrens gelöscht und im Falle einer Einstellung zum Zwecke der Datenverarbeitung in Dateien gespeichert. Hiervon ausgenommen ist die Angabe über Ihren Impf- oder Genesenenstatus, sofern Sie sich auf eine Stelle beworben haben, die von der einrichtungsbezogenen Impflicht umfasst ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in diesem Falle § 36 Abs. 3 IfSG i.V.m. §26 Abs. 3 BSDG i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO. Sollten Sie als Bewerber*in für diese Stelle abgelehnt werden, wird diese Angabe unverzüglich gelöscht. Im Falle einer Einstellung wird diese Angabe an Ihre*n Personalvorgesetzte*n übermittelt der/die diese Angabe unverzüglich löscht, sobald der Zweck für die Verarbeitung entfällt (bspw. Wegfall der einrichtungsbezogenen Impfpflicht). Im Rahmen von Initiativbewerbungen kann CURRENTA von Ihnen in regelmäßigen Abständen eine Aktualisierung Ihres Profils anfordern. Erfolgt keine Aktualisierung, wird Ihr Profil gelöscht. Selbstverständlich können Sie auch jederzeit selber Ihr Profil löschen. Sicherheit Die CURRENTA setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre zur Verfügung gestellten Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Im Falle der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einen Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. Datenschutzerklärung Ergänzend zu den vorgenannten Positionen gilt die CURRENTA Datenschutzerklärung. Kontakt: Bei Problemen, Fragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen für den Personalgewinnungsprozess oder an die für den Datenschutz zuständigen Stellen, die Ihnen gerne weiterhelfen. Die ständige Entwicklung des Internet macht von Zeit zu Zeit Anpassungen unserer Datenschutzerklärung erforderlich. Wir behalten uns vor, jederzeit entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Datenschutzverantwortlicher der Currenta GmbH & Co. OHG Kai Weber Currenta GmbH & Co. OHG Geb. C 105 51368 Leverkusen Telefon: +49 175 3048296 E-Mail: datenschutz@currenta.biz CUR HR CC Recruiting & Employer Branding Andreas Brandt 51368 Leverkusen bewerbung@currenta.de
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