Telefonische Kundenberater*in Krankenversicherung
Telefonische Kundenberater*in Krankenversicherung
Telefonische Kundenberater*in Krankenversicherung
Telefonische Kundenberater*in Krankenversicherung
Barmenia Versicherungen
Versicherungen
Wuppertal
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.500 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Telefonische Kundenberater*in Krankenversicherung
Über diesen Job
- Standort
- Wuppertal
- Unternehmen
- BarmeniaGothaer AG
- Fachbereich
- Operations
- Startdatum
- Ab sofort
- Einstiegslevel
- (Young/Senior) Professionals
- Beschäftigungstyp
- Vollzeit / Teilzeit
Willkommen bei der BarmeniaGothaer
Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.
Egal ob du neu einsteigst oder Erfahrung mitbringst: Bei der BarmeniaGothaer bekommst du Rückhalt, Verantwortung und Entwicklung. Mit einem starken Wir und Miteinander in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.
Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.
- Kundenversteher*in: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und berätst sie kompetent zu allen Anliegen rund um die private Krankenversicherung.
- Lösungsfinder*in: Du eignest dir fundiertes Fachwissen an, erfasst Kundenanliegen schnell und präzise und findest lösungsorientierte Antworten auf ihre Fragen.
- Beziehungsstärker*in: Durch deine empathische und verbindliche Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
- Teamplayer*in: Im engen Austausch mit deinem Team teilst du Wissen, Erfahrungen und Ideen – für gemeinsames Lernen und starke Zusammenarbeit.
- Wegbegleiter*in: Du kümmerst Dich um Vertragsänderungen – sei es eine Datenänderung in unseren Systemen, die Erweiterung der Leistungen oder das Anpassen der Tarife an veränderte Lebenssituationen der Kunden.
- Feedbackgeber*in: Eine offene und wertschätzende Feedbackkultur ist fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit; gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Rückmeldungen nicht nur gehört, sondern aktiv gefördert werden.
- Du besitzt eine ausgesprochene Kommunikationsstärke sowie Einfühlungsvermögen und liebst es, am Telefon zu beraten, gehst empathisch auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und findest für jedes Anliegen eine Lösung.
- Du bleibst in stressigen Situationen ruhig und behältst einen klaren Kopf - auch bei hohem Anrufaufkommen kannst du Dich schnell und effizient auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und Lösungen finden.
- Du zeigst eine hohe Motivation und möchtest eine Rolle, die dich langfristig ausfüllt und in der du kontinuierlich wachsen kannst.
- Durch deine strukturierte Arbeitsweise behältst du stets den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird und kannst Informationen schnell sowie präzise aufbereiten.
- Du verfügst entweder über Erfahrung in der Versicherungsbranche, eine kaufmännische Ausbildung oder hast ein gutes medizinisches Verständnis (z. B. durch eine Ausbildung im Gesundheitswesen, als Pflegekraft oder medizinische Fachkraft).
- Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
- Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
- Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
- Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
- Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
- Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.
Gut zu wissen
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