Über uns

Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstützen.

Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.

Was Dich bei uns erwartet

• Du erhältst spannende Einblicke in das Tagesgeschäft eines modernen SAP-Umfelds und lernst praxisnahe Prozesse kennen.
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine optimale Vereinbarkeit von Studium und Beruf.
• Darüber hinaus sammelst Du wertvolle praktische Erfahrungen, die Deine akademische Ausbildung ideal ergänzen.
• Ein kollegiales Team sowie eine offene Unternehmenskultur sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Nach dem Studium bieten wir Dir attraktive Perspektive für eine weiterführende Tätigkeit in unserem Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Zu Deinen Aufgaben gehört die Unterstützung bei der Klassifizierung und Nachverfolgung von SAP-bezogenen Tickets in unserem ITSM-Tool ServiceNow.
• Du übernimmst die Vorqualifizierung von Tickets und Changes und trägst so zur Effizienz unserer Prozesse bei.
• Ebenso priorisierst Du eingehende Tickets und leitest diese gezielt an unser SAP-Basis-Team weiter.
• In enger Abstimmung mit dem First- und Second-Level Support sowie gegebenenfalls mit Anwenderinnen / Anwendern klärst Du Anforderungen oder technische Probleme.
• Zusätzlich wirkst Du bei der Analyse und Auswertung von Ticketdaten mit, um interne Abläufe kontinuierlich zu optimieren.

Ihr Profil

• Du bist aktuell in einem Studiengang wie Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einem vergleichbaren Fach immatrikuliert.
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit SAP-Systemen wie SAP ERP, SAP S/4HANA oder dem SAP Solution Manager gesammelt – dies ist jedoch keine Voraussetzung.
• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Dein Profil wird durch Kommunikationsfreude und Teamgeist abgerundet.