IT Support (m/w/d)
IT Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.000 € – 64.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
IT Support (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Für unseren starken Partner übernimmst du die Verantwortung, IT Anwender:innen vor Ort und remote mit erstklassigem Support zu begleiten, technische Herausforderungen lösungsorientiert zu meistern und moderne IT Lösungen bereitzustellen, die unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen.
Verantwortung:
Technischer Support für Endanwender im 1st- und 2nd-Level (telefonisch, per E-Mail und via Fernwartung), inklusive Fehleranalyse und -behebung
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Netzwerkkomponenten; sorgfältige Dokumentation im Helpdesk-System
Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams bei Systemupdates, Wartungsarbeiten und technischen Projekten
Schulung und Anleitung von Kund:innen im Umgang mit neuen Systemen und Technologien
Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Supportprozessen, Standards und IT-Richtlinien
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Helpdesk/Support
Fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Verständnis für Cybersicherheit, inklusive Erfahrung im Umgang mit aktuellen Bedrohungen und Schutzmaßnahmen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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