Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:

• Beraten
• Organisieren
• Telefonieren
• Dokumentieren

Arbeitszeit: ca. 34 Std./ Woche
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich "Digitale Medien und Prozesse" suchen wir ab sofort einen Kundenbediener Direktfiliale (m/w/d) .

Ihre Aufgaben:

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. Weiterleitung an Spezialisten
• telefonischer Kundensupport zu Vertriebs- und Servicethemen
• Weiterleitung von Kundenanfragen und Rückrufwünschen
• Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
• Annahme und Weiterleitung technischer Störungen
• Akquirierung und Terminierung von qualitativen Terminen für Marktmitarbeiter
• Unterstützung von Vertriebsaktivitäten, z. B. Outbound

Ihr Profil:

• Sie verfügen möglichst über eine abgeschlossene Bank- bzw. Sparkassenausbildung und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
• Zu Ihren Stärken gehören eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Sie haben viel Spaß am Telefonieren und besitzen eine offene, kommunikative Art
• Sie schätzen und beherrschen selbstständiges Arbeiten ebenso wie die Arbeit im Team
• Die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung ist für Sie selbstverständlich

Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag in Teilzeit (ca. 34 Stunden pro Woche) und eine attraktive Vergütung nach Tarif inkl. 13. Monatsgehalt
• Sie erhalten 32 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen und haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Ihnen steht neben zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen ein kostenloses Girokonto zur Verfügung
• Sie erwartet ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenspektrum

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann bewerben Sie sich hier bitte online - unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins!

Für Rückfragen steht Ihnen Silvio Sitte (Bereichsleiter Digitale Medien und Prozesse, Tel. 03583 603-5150) gern zur Verfügung.

Arbeitsort(e):

• Frauenstraße 21 - 02763 Zittau

Ihr Einsatz erfolgt am Standort Zittau, perspektivisch in Görlitz

für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3