Rolle:

In dieser vielseitigen Funktion steuern Sie die komplette kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und unterstützen aktiv den Kundendienst. Sie verbinden Verkauf, Exportorganisation und Administration und sorgen für einen professionellen Ablauf von der Anfrage bis zur Rechnung. Zudem übernehmen Sie eine stellvertretende Rolle im Bereich Ersatzteil- und Kundendienstkoordination.

Verantwortung:

• Betreuung von Verkaufsprozessen von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung

• Umsetzung von verkaufsunterstützenden Aktivitäten im Ersatzteilgeschäft

• Telefonische Kundenberatung sowie Unterstützung bei technischen Rückfragen

• Organisation von Exporten inkl. Zoll- und Versanddokumenten

• Abwicklung der Einkaufsadministration mit Angebotsanfragen und preisbezogenen Abstimmungen

• Mitwirkung bei Lagerverwaltung und Artikelpflege

• Stellvertretung der Leitung Ersatzteildienst / Kundendienst-Administration

• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben wie Spesenprüfung und Mahnwesen

• Mitarbeit bei Empfang, Telefonzentrale und IT-nahen Themen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im administrativen Umfeld, idealerweise mit technischem Verständnis

• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Abacus von Vorteil

• Erfahrung im Ersatzteilwesen oder Exportgeschäft wünschenswert

• Französischkenntnisse mündlich sowie gutes Englisch

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit

• Hohe IT-Affinität und Offenheit für digitale Prozesse

• Teamorientiertes Auftreten, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten

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