Bei Walde Immobilien begeistern wir unsere Kunden seit 40 Jahren mit aussergewöhnlichem Engagement, persönlicher Wertschätzung und hoher Professionalität bei der Vermarktung von Wohn- und Anlageimmobilien. Zur Verstärkung unserer Geschäftsstelle in Zollikon suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als

Leiter:in Vertriebsinnendienst 80-100%

Als Leiter:in Vertriebsinnendienst übernimmst Du die Verantwortung für die strategische und operative Führung unseres Teams. Dein Ziel: einen reibungslosen, effizienten und kundenorientierten Ablauf sämtlicher Vertriebsprozesse sicherstellen und damit die Verkaufsförderung sowie unsere Service Excellence der Walde Immobilien AG massgeblich stärken.
Du gestaltest die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mit – von der Optimierung des Tagesgeschäfts über die Einführung neuer Konzepte und Prozesse bis hin zur Weitergabe von Know-how zu Verkaufsabläufen und Systemen (u. a. CRM). Als Schnittstelle zwischen Immobilienberater:innen, Kund:innen, Marketing und weiteren Fachbereichen bist Du ein entscheidender Treiber für Qualität, Effizienz und Wachstum.

Deine Kernaufgaben

• Führung & Organisation

• Fachliche und personelle Leitung des Teams Vertriebsinnendienst

• Förderung von Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

• Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und effizienter Abläufe

• Prozessmanagement & Optimierung

• Sicherstellung, dass Vertriebsprozesse konsequent eingehalten und laufend verbessert und weiterentwickelt werden

• Standardisierung zentraler Abläufe (Leadbearbeitung, CRM, Offerten, Verträge, Rechnungen)

• Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards

• Mitwirkung an Projekten in den Bereichen Digitalisierung, CRM-Weiterentwicklung und Prozessautomatisierung

• Konzeptionelle und organisatorische Weiterentwicklung des Bereichs Ferienimmobilien

• Reporting & Steuerung

• Erstellung von Vertriebs Statistiken, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung

• Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Massnahmen zur Zielerreichung

• Operative Mitarbeit

• Unterstützung im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Leads, Offerten, Verträgen und Rechnungen

• Sicherstellung hoher Servicequalität im direkten Kundenkontakt

• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbarer Funktion

• Nachgewiesene Führungserfahrung

• Fundierte Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement

• Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (salesforce.com von Vorteil) sowie MS Office

• Unternehmerische Denkweise, hohe Service- und Kundenorientierung

• Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten, kombiniert mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Umsetzungsfreude

Was wir bieten

• Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, wo Dein Know-how gefragt ist

• Familiäre Firmenkultur und angenehme Arbeitsatmosphäre mit engagierten Teamkollegen

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege

• Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zahlreiche Events für die Mitarbeitenden

• Moderne Büroräumlichkeiten

• Moderne Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

Warum unsere Mitarbeitenden gern bei uns arbeiten? Das verraten dir viele positive Stimmen auf Kununu