1st Level Support
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1st Level Support
SIGMA7 GmbH
Banken, Finanzdienstleistungen
Zürich
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 60.500 CHF – 74.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
1st Level Support
Über diesen Job
80% - 100% | Banking Operations | Zürich | Berufserfahrene
Unser engagiertes, achtköpfiges Team "Systeme, Prozesse & Projekte" nimmt innerhalb des Finanzierungszentrums verschiedene Change sowie Run-Tätigkeiten wahr und ist für die Steuerung, Optimierung und Dokumentation der Abwicklungs- und Bestandesführungsprozesse zuständig. Gemeinsam mit agilen Teams tragen wir nach dem SAFe-Ansatz aktiv zur Umsetzung von Projekten im Finanzierungszentrum und innerhalb der Bank bei, um eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme sicherzustellen. Dabei unterstützen wir die strategischen Ziele des Finanzierungszentrums und übernehmen die Verantwortung für das Prozessdesign in unserem Zuständigkeitsbereich. Darüber hinaus sind wir zentrale Anlaufstelle für den Betriebssupport ausgewählter IT-Applikationen.
Das Finanzierungszentrum ist für eine zeitgerechte und qualitativ einwandfreie Abwicklung sämtlicher Finanzierungsgeschäfte unserer Kundschaft zuständig. Zudem wird im Rahmen der Kompetenzen und Kreditpolitik über einen grossen Teil der Finanzierungen entschieden und die Frontkompetenzgeschäfte der Kundenbetreuenden überwacht. Unser internes Prozess- und Projektteam ergänzt diesen Verantwortungsbereich und rundet das Leistungsspektrum des Finanzierungszentrums ab.
Das Finanzierungszentrum ist für eine zeitgerechte und qualitativ einwandfreie Abwicklung sämtlicher Finanzierungsgeschäfte unserer Kundschaft zuständig. Zudem wird im Rahmen der Kompetenzen und Kreditpolitik über einen grossen Teil der Finanzierungen entschieden und die Frontkompetenzgeschäfte der Kundenbetreuenden überwacht. Unser internes Prozess- und Projektteam ergänzt diesen Verantwortungsbereich und rundet das Leistungsspektrum des Finanzierungszentrums ab.
Deine Aufgaben
- Gestaltung, Steuerung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen in der Abwicklung und Bestandesführung von Finanzierungen
- Vertretung der Anforderungen der Finanzierungsabwicklung in der Umsetzungsorganisation und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Anforderungserhebung sowie Bewertung und Priorisierung von eingehenden Verbesserungsvorschlägen
- Entwicklung und Evaluierung von Lösungsansätzen und (IT-)Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Systeme
- Unterstützung im Betriebssupport (1st Level Support) für ausgewählte IT-Applikationen sowie Verantwortung für Testing, Einführung und Schulung neuer Software
- Unterstützung der Führung bei Themen wie Internes Kontrollsystem, Datenauswertungen, Audit sowie Operational Resilience und Operations Risk Management
- Leitung bereichsinterner Projekte und punktuelle Mitarbeit in der Konzeption von Vorhaben
Dein Profil
- Höhere Ausbildung (HF, FH, Uni) in Betriebswirtschaft, Banking & Finance, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Flair für die Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen sowie Affinität zur IT-Welt
- Konzeptionelle, analytische und vernetzte Denkweise kombiniert mit hohem Qualitäts- und Umsetzungsanspruch
- Kenntnisse in agilen Projektmethoden wie SAFe, SCRUM oder Kanban
- Überzeugende, adressatengerechte Kommunikation mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und/oder Prozessmanagement sowie Erfahrung im Thema Finanzierungen
- Teamplayer:in mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen und Abteilungen
Unser Angebot
- Motiviertes, gut eingespieltes und aufgestelltes Team, das sich auf dich freut
- Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten
- Wir zählen auf deine Ideen und bieten dir Freiraum für deine Impulse
- Du kannst deine Arbeit in Absprache mit deinem Team flexibel organisieren (bspw. mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, etc.)
- Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
- Kultur der Wertschätzung und stetigen (Weiter-)Entwicklung – persönlich, technisch und fachlich
- Attraktives Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets
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