Abacus Administrator (m/w/d)
Abacus Administrator (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 80.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Abacus Administrator (m/w/d)
Über diesen Job
Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.
Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Rolle:
Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen zur Unterstützung des Supportteams
Selbstständige Lösung von 1st Level Tickets und Analyse sowie Dokumentation von 2nd Level Tickets inklusive Koordination der notwendigen Unterstützung
Dokumentation und Verrechnung von Supportanfragen sowie administrative Aufgaben wie Jira-Überwachung und Pflege der Knowledge-Base
Durchführung oder Unterstützung bei Anwenderschulungen und Sicherstellung der Einhaltung der SLA-Vorgaben
Verantwortung:
Kaufmännische Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Abacus-Support
Kenntnisse in Abacus-Modulen in den Bereichen Finanzen, HR oder SVM (ein Bereich genügt)
Erfahrung mit Abacus-Applikationen und technisches Flair
Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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