KOMPETENT UND VERNETZT DENKEND

Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt (MBA) ist das Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung, die Gymnasien, die Höhere Berufsbildung und die Weiterbildung im Kanton Zürich. Wir unterstützen und beaufsichtigen die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe. Das Digital Service Center Sek II erbringt in diesem Umfeld Services zur Unterstützung der administrativen und pädagogisch-didaktischen Prozesse für rund 60'000 Nutzerinnen und Nutzer in den über 40 kantonalen Schulen. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Application Service als Fachapplikationsverantwortliche/r mit einem Pensum von 80-100%.

Ihr Aufgabengebiet

• Fachliche Verantwortung für die Schulverwaltungsapplikation
• Vorsitz und Mitwirkung in Gremien sowie deren Koordination (Steuergruppe, Poweruser, Modulverantwortliche, Arbeitsgruppen etc.)
• Verantwortung für das Anforderungs- und Change-Management der Schulverwaltungsapplikation für Mittelschulen
• Sicherstellung des 2nd Level Supportes (Bearbeitung eingehender Anfragen/Störungen via Ticketsystem)
• Mitarbeit in und Leitung von Projekten
• Durchführen von Schulungen für Anwendende
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Schnittstelle zwischen Anwendern und internen sowie externen Partnern

Ihr Profil

• Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik HF, FH oder gleichwertige Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
• Technisches Verständnis für die Arbeit in virtuellen Desktopumgebungen
• Datenbanken-Flair (SQL) von Vorteil
• Wissen/Erfahrung über die Abläufe im Bildungswesen Sekundarstufe II
• Selbständige, qualitative, strukturierte prozessorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationstalent
• Kenntnisse in den Prozessen und Workflows im ITSM Umfeld, von Vorteil
• Erfahrung in Projektarbeitsmethoden (z.B. HERMES, SCRUM)

Unser Angebot