Deine Zukunft beginnt hier

Als Configuration Designer*in trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft bei und gestaltest ein positives Bestellerlebnis für unsere Geschäftskund*innen. Du setzt Abbildungen für Telco Standardprodukte und für kundenindividuelle Lösungen mittels Konfiguration im Order Management System um und unterstützt den ICT Service Engineer bei den Detailspezifikationen. Deine Verantwortung umfasst die eigenverantwortliche Konfiguration, das Testing und die Dokumentation. Dabei arbeitest du eng mit der Softwareentwicklung zusammen und unterstützt zudem im 3rd Level Support.

• Unterstützung und Beratung des ICT Service Engineer / Product Owner in der Erarbeitung und Verifizierung von Detailspezifikationen für Telco Standardprodukte und für kundenindividuelle Lösungen

• Eigenverantwortliche Umsetzung von der Detailspezifikation in unserem System mittels Konfiguration

• Testen der Konfiguration und Unterstützung des End-to-End Testings

• Verantwortung für die hohe Qualität der Konfigurationen und Dokumentationen, Optimierung und Automatisierung der Prozesse

• Analyse von Fehlern und Störungen sowie enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und dem Betrieb

• Mitgestaltung der agilen Zusammenarbeit und Prozesse im Team

Deine Skills

• Abschluss (Uni/FH/HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiger Abschluss

• Fundierte Berufserfahrung in komplexen IT-Umgebungen und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Softwareentwickler*innen und Fachpersonen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung und Problemlösung in komplexen IT-Umgebungen

• Interesse an Themen der Softwareentwicklung und DevOps Tools und Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban, SAFe)

• Eigenverantwortliche, belastbare und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Auffassungsgabe

• Team- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten

• Sehr gutes Deutsch und Englisch

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei lebst du agile Arbeitsmethoden. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits .