Fachspezialist:in Digitale Projekte CRM-Systeme
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Fachspezialist:in Digitale Projekte CRM-Systeme
Zürcher Kantonalbank
Internet, IT
Zürich
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Fachspezialist:in Digitale Projekte CRM-Systeme
Über diesen Job
80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement, Sonstige Funktionen / Spezialaufgaben | Zürich | Berufserfahrene
Im Bereich Vertriebsplattform und -prozesse schaffen wir innovative Tools und digitale Lösungen rund um die Kundenberatung und Betreuung. Damit tragen wir dazu bei, die strategischen Ziele der Zürcher Kantonalbank zu erreichen und die Interaktion mit unseren Kundinnen und Kunden gezielt weiterzuentwickeln. Bei uns gestaltest du die Zukunft des Vertriebs aktiv mit und kannst durch deine Expertise in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld Wirkung erziele n .
Deine Aufgaben
- Fachverantwortliche Stelle für das Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) inkl. strategischer Weiterentwicklung
- Ableitung greifbarer Initiativen und Handlungsoptionen aus Vertriebsambitionen und Bereichsstrategien
- Leitung von Projekten und Teilprojekten mit Fokus auf der Entwicklung und Implementierung digitaler CRM-Systeme
- Analyse, Optimierung und Dokumentation bestehender Vertriebsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzial
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Vertriebseinheiten, Produktmanagement, Business Engineering, IT und Marketing
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Finanzplanung
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bankgeschäft, idealerweise im Fachbereich der Kundenberatung/–betreuung und/oder Projektmanagement
- Ausgeprägtes unternehmerisches und strategisches Denken, starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Organisations- und Projektmanagement-Skills, idealerweise mit Erfahrung in agilen Methoden
- Hohe Affinität für IT-Systeme und Digitalisierung sowie Interesse an innovativen Technologien
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke in deutscher Sprache, überzeugender Auftritt und die Fähigkeit, bereichsübergreifend zu arbeiten
- Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative
Unser Angebot
- Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld
- Die Möglichkeit, den Vertrieb der Zukunft aktiv mitzugestalten und einen direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Vertriebstools zu nehmen
- Ein hochqualifiziertes, motiviertes und professionelles Team, das dich bei deinen Aufgaben unterstützt
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen des grössten Wirtschaftsraums der Schweiz
- Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein umfassendes Benefits-Paket
Telefon: 044 292 22 70