Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungsunternehmen in der Energiebranche und beschäftigt europaweit über 1000 Mitarbeiter, um so Kunden effizient bei der Energiewende zu unterstützen.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein führender IT Dienstleister in der Schweiz, suchen wir eine serviceorientierte und hands-on arbeitende Persönlichkeit im IT Support.

In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, gut dokumentierten digitalen Arbeitsplatz. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung in den Bereichen M365, Asset Management, Access Management und Workplace Setup.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketing-System

• Du priorisierst Incidents und Service Requests sauber und stellst die Einhaltung definierter SLAs sicher

• Du betreust Arbeitsplätze, installierst und konfigurierst Hardware sowie Standardsoftware und unterstützt bei Rollouts

• Du pflegst das Asset Management und unterstützt im Access Management inklusive Berechtigungen und Nachführungen

• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Inhalte für eine verständliche interne IT-Kommunikation

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

• Du bringst Berufserfahrung im IT Support, Servicedesk oder Workplace Support mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, OneDrive, SharePoint und Active Directory

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit klarem Dienstleistungsverständnis

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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