Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Steuerung eines IT-Dienstleistungsbereichs und stellst sicher, dass Services effizient, sicher und kundenorientiert erbracht werden. Du entwickelst die IT-Service- und Portfolio-Strategie weiter, priorisierst Initiativen und sorgst für eine nachhaltige Ausrichtung an den Geschäftszielen. Dabei führst du interdisziplinäre Teams, etablierst klare Governance-Strukturen und triffst wegweisende Entscheidungen zu Technologien, Prozessen und Ressourcen. Du analysierst kontinuierlich Markt- und Technologietrends, identifizierst Optimierungs- und Innovationspotenziale und setzt diese in konkrete Massnahmen um. Zudem verantwortest du Budget, KPIs und Reporting und sicherst damit Transparenz und Steuerbarkeit des gesamten Verantwortungsbereichs.

Verantwortung:

• Du übernimmst die strategische und operative Gesamtverantwortung für IT‑Dienstleistungsprojekte und deren erfolgreiche Umsetzung

• In dieser Rolle führst und entwickelst du interdisziplinäre Teams, förderst Zusammenarbeit und sorgst für eine hohe Leistungsfähigkeit

• Als Führungskraft IT-Dienstleistungsbereich steuerst du das Service-Portfolio, optimierst Prozesse und etablierst effiziente Standards

• Du pflegst enge Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, stimmst Erwartungen ab und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit

• In dieser Rolle analysierst du Markt- und Technologietrends, identifizierst Chancen und initiierst passende Innovations- und Digitalisierungsprojekte

• Als Führungskraft IT-Dienstleistungsbereich verantwortest du Budgetplanung, Ressourcensteuerung und ein wirkungsvolles Reporting an die Geschäftsleitung

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.

• In einer führenden Rolle im IT-Dienstleistungsbereich hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt und verantwortest souverän Teams und Budgets.

• Strategische Weiterentwicklung von IT-Services, Portfolios und Prozessen nimmst du aktiv in die Hand und richtest diese konsequent an Kunden- und Unternehmenszielen aus.

• Im Stakeholder-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister agierst du verhandlungssicher und baust nachhaltige, partnerschaftliche Beziehungen auf.

• Transformations- und Digitalisierungsprojekte leitest du von der Idee bis zum Go-live, treibst Standardisierung und Automatisierung voran und sicherst dabei hohe Servicequalität.

• Mit deiner kommunikativen, entscheidungsstrke Persönlichkeit inspirierst du Teams, förderst Talente und etablierst eine leistungs- und serviceorientierte Kultur.

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