Unser Kunde ist ein traditionsreiches Verkehrsunternehmen mit 250 Mitarbeitenden, das seit 150 Jahren erfolgreich im Zürcher Verkehrsverbund tätig ist und täglich tausende Fahrgäste mit Bahn, Bus und Luftseilbahn befördert. Das Unternehmen steht für lokale Verbundenheit, persönlichen Service und klare Kommunikation und befindet sich mitten in einem spannenden Modernisierungsprogramm für die digitale Zukunft. Als regionaler Marktführer im öffentlichen Verkehr bietet das Unternehmen ein stabiles und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Nähe zu den Anspruchsgruppen und dem Anspruch, das Leben der Menschen in der Region zu verbessern. Mit der Vision "Wer bei uns einsteigt, hat mehr vom Leben" schafft das Unternehmen nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende echten Mehrwert. Das Modernisierungsprogramm umfasst neue Triebzüge, eine moderne Verkehrsleitzentrale und erweiterte Angebote für mehr Effizienz, Komfort und Nachhaltigkeit.

Das sind deine Aufgaben

• Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen sowie Anstossung technischer Ausweich- und Eskalationsverfahren
• Übernahme der Projekt- oder Teilprojektleitung in technischen Projekten mit proaktiven Verbesserungsvorschlägen
• Bearbeitung von Fachbereichsanfragen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für komplexe Problemstellungen
• Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern im täglichen Betrieb und in Projekten
• Überwachung von Fachapplikationen und Informationssicherheit auf Basis von Service-Levels und Sicherheitsprofilen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachperson oder Studium als ICT-System-Ingenieur:in mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung in Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie im Netzwerkbereich mit Switches, Firewalls und VLAN
• Expertise in SCCM, Intune, Autopilot, Software-Paketierung, Azure und digitalen Arbeitsplätzen
• Versierte Kenntnisse in Application Operation, Hardware Operation, Network Operation und Service Operation
• Kommunikationsstarke, dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Dienstleister-Management

Auf das kannst du dich freuen

• Verantwortungsvolle Position in einem zukunftsorientierten Traditionsunternehmen mit 150-jähriger Geschichte
• Mitarbeit an einem spannenden Modernisierungsprogramm mit neuen Triebzügen und moderner Verkehrsleitzentrale
• Arbeitsplatz im Herzen von Zürich mit attraktiven Arbeits- und Anstellungsbedingungen sowie Zusatzleistungen
• Wertschätzende Unternehmenskultur geprägt von Respekt, persönlichem Service und lokaler Verbundenheit
• Vielseitige ICT-Herausforderungen in einem stabilen Umfeld des öffentlichen Verkehrs mit direktem Beitrag zur Lebensqualität in der Region