Lohn - CHF105'000 - 130'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner erarbeitet seit über 50 Jahren in verschiedensten Branchen Alarmierungs- und Kommunikationslösungen. Das Unternehmen will den Schutz vor Menschen und Werten sicherstellen. Trotz dem "Made in Switzerland" hat unser Partner Niederlassungen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den USA.

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Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du einen stabilen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass Incidents und Requests rund um Client- und Peripherie-Hardware, Server, Netzwerk und Applikationen zuverlässig gelöst werden. Du übernimmst den 1st- und teilweise 2nd-Level-Support mit Fokus auf komplexe Störungen, Eskalationen und eine klare, serviceorientierte Kommunikation. Dabei koordinierst du die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, planst und begleitest IT-Rollouts und bringst dich aktiv in IT-Operations-Projekte ein. Du administrierst zentrale Workplace-Services wie Active Directory/Entra ID, Exchange Online und Microsoft 365 und stellst Berechtigungen sowie Access Management sicher. Zusätzlich wirkst du bei IT-Security-Themen mit, führst Benutzerschulungen durch und pflegst technische Dokumentationen für einen transparenten, nachhaltigen Betrieb.

Verantwortung:

• Für einen reibungslosen IT Betrieb sorgst du durch die Bearbeitung von Incidents und Requests rund um Clients, Server, Netzwerk und Applikationen

• Komplexe Störungen und Eskalationen landen bei dir im 1st und 2nd Level Support in kompetenten Händen

• In enger Abstimmung mit dem Outsourcing Partner koordinierst du Rollouts und bringst IT Operations Projekte aktiv voran

• Die Administration von Active Directory / Entra ID, Exchange Online sowie Microsoft 365 Workplace-Services gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich

• Auch IT Security Themen, Anwenderschulungen, technische Dokumentationen und die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern (CH, DE, FR, USA) gestaltest du proaktiv mit

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Informatikausbildung und mehrere Jahre Erfahrung in einer Senior IT Support oder IT Operations Funktion

• Sehr gute Kenntnisse in modernen Microsoft und Linux Umgebungen

• Sicherheit im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Power Platform, PowerShell sowie Active Directory und Entra ID

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten.
• Homeoffice: Home-Office-Optionen.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Offene Unternehmenskultur: Offene, wertschätzende Du-Kultur mit aktivem Austausch.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

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