Als operativ eigenständiges Buchhandelsunternehmen mit Sitz in Zürich ist unser Rocken Partner bekannt für ihr Filialen und Onlineshop. Mit einer umfassenden Beratung vor Ort und einem breiten Sortiment bieten sie ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Gleichzeitig sind sie mit ihrem Ökosystem einer der bekanntesten Online-Anbieter für E-Books, E-Reader, Cloud-Services, Reading-Apps und vieles mehr.

Rolle:

Gestalte deinen Berufsalltag in einer Umgebung, die Zusammenarbeit und gegenseitige Wertschätzung fördert. In dieser Rolle profitierst du von flexiblen Arbeitszeitmodellen, welche sich deiner aktuellen Lebenssituation anpassen. Grosszügige Ferienregelungen sowie attraktive Vergünstigungen bieten zusätzlichen Gestaltungsspielraum. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung gezielt. Filial- und bereichsübergreifende Perspektiven eröffnen dir langfristige Optionen zur Weiterentwicklung.

Verantwortung:

• Du bist zentrale Ansprechperson für interne Kunden bei IT-Anfragen und technischen Problemen
• In dieser Rolle betreust du Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Kassensystemen
• Du bearbeitest Störungen im First- und Second-Level-Support per E-Mail und Telefon zuverlässig und lösungsorientiert
• Als IT-Support-Spezialist bringst du dich aktiv in Infrastruktur-Projekte ein und übernimmst die Verantwortung für Teilprojekte
• Du stellst durch Pikettdienste an Randzeiten und Wochenenden den laufenden IT-Betrieb sicher
• In dieser Funktion gewährleistest du einen reibungslosen IT-Support durch schnelle und strukturierte Problemanalyse

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf Stufe EFZ oder gleichwertig
• Umfassende Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverprodukten sowie in der Netzwerk- und Firewall-Administration
• Gewohnt, strukturiert und lösungsorientiert im direkten Kundenkontakt zu agieren
• Vertraut mit der Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen und sicher im Umgang mit gängigen Systemtools
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bringt sich aktiv in ein eingespieltes Team ein und denkt bei Herausforderungen stets mit

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