Lohn - CHF95'000 - 120'000

Dieser ROCKEN® Partner stellt die psychiatrische Versorgung der Einwohnerinnen und Einwohner im Kanton sicher. Das Angebotsspektrum umfasst die Behandlung psychischer Erkrankungen über die gesamte Lebensspanne. Unser Partner überzeugt mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Verantwortung:

• Du stellst den stabilen Betrieb der Infrastruktur sicher und überwachst zentrale Services im Tagesgeschäft
• In dieser Rolle koordinierst du Störungsbehebungen im Incident-, Major-Incident- und Problem-Management und sorgst für saubere Eskalationen
• als Systemadministration Infrastruktur und Betrieb verantwortest du das Prozessmanagement im Bereich Service Operations und entwickelst Abläufe kontinuierlich weiter
• Du sorgst für die passende Einsatzplanung und Verfügbarkeit der Ressourcen im Betrieb, bei Bedarf auch für erweiterte Betriebszeiten bis hin zu 24/7-Szenarien
• In dieser Rolle triagierst du Changes, begleitest deren Umsetzung und stellst die Qualität und Nachvollziehbarkeit der Änderungen sicher
• Du arbeitest eng mit agilen (DevSecOps-)Teams zusammen, leitest bei Bedarf operative Review-Meetings und bringst Themen strukturiert voran

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsbildung als Informatiker, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, ergänzt durch Berufserfahrung im ServiceDesk oder Support-Umfeld.
• First-Level-Support über ein Service-Management-Tool übernehmen und Incidents sowie Requests zuverlässig erfassen, bearbeiten und überwachen.
• Im 2nd-Level rund um den Modern Workplace mitarbeiten, inklusive Intune, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Exchange Online.
• Benutzerverwaltung und Access Management sicherstellen und damit saubere Berechtigungen sowie stabile Zugriffe gewährleisten.
• Hard- und Software für Clients, Telefonie und mobile Geräte bereitstellen und installieren, insbesondere über Microsoft Intune.
• Störungen und Wartungsarbeiten klar kommunizieren und bei Changes sowie Projekten aktiv mitanpacken, inklusive Bereitschaft zu Schicht- und Pikett-Dienst.

Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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