Befristung: 1. September 2024 bis 31. Januar 2025

Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?

Das kannst du bewirken

• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
• Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
• Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
• Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
• Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
• Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
• Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen erwünscht

Dein Team
Unser 12-köpfiges, vielfältiges Team arbeitet mit Hilfsbereitschaft und setzt auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir geniessen einen sehr guten Teamspirit und halten zusammen. Jede Herausforderung meistern wir gemeinsam.