03.11.2025, 6 Monate, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 100 % | Zürich | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202551402_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Für unseren Kunden, die ZURICH Versicherung, suchen wir einen mehrsprachigen Kundendienst-Berater. Du hast Lust, Dich auf französisch und italienisch im Kundendienst (SOS-1st Level) einzubringen? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Anrufen von Versicherten, Partnern und internen Stellen in mehreren Sprachen
• Organisieren und Koordinieren von Sofortmassnahmen in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport und Sachversicherungsfällen im Inland
• Schriftliches und telefonisches Kommunizieren mit Kundinnen, Kunden und Partnern
• Nachbearbeiten von Folgeaufträgen und Unterstützen bei Motorfahrzeugschäden

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise Kaufmann/-frau EFZ) und/oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Rasche Auffassungsgabe, hohe Service- und Lösungsorientierung
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Flexibilität für Einsätze in Früh-, Mittel- und Spätschichten (Mo–Fr, 6:00–22:30 Uhr)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) sowie fliessende Italienisch- und Französischkenntnisse
• (Optional) Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Die ZURICH Versicherung als internationaler Arbeitgeber
• Hohe Wahrscheinlichkeit für eine Übernahme in Festanstellung
• Ein eingespieltes, motiviertes Team (2 Teams à ca. 10–12 Mitarbeitende)
• Moderne Räumlichkeiten und ein professionelles Arbeitsumfeld
• Möglichkeit für Homeoffice
• Eine sinnstiftende Aufgabe, bei der du Menschen in Notsituationen konkret weiterhilfst

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung