Die Abteilung Digital & Experience gewährleistet ein nahtloses Kundenerlebnis entlang aller digitalen und physischen Touchpoints am Flughafen Zürich. Sie verantwortet insbesondere strategische Digitalprojekte und entwickelt nutzerzentrierte Services – von der Website über Chatbots und Wayfinding bis zur nativen App für Staff und der eCommerce-Plattform – um den Aufenthalt am Flughafen Zürich einfacher und angenehmer gestalten.

Als erfahrene:r Product Owner eCommerce gestaltest du aktiv das digitale Einkaufserlebnis am Flughafen Zürich und verantwortest die Qualität, Weiterentwicklung und den Betrieb der eCommerce-Plattform. Mit einem digital-first Mindset, einem nutzerzentrierten Ansatz und datenbasierten Entscheidungen trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des digitalen Erlebnisses bei.

Deine Jobdestination

• Du entwickelst die Vision unserer eCommerce-Plattform, leitest daraus eine Roadmap ab, brichst sie in konkrete Vorhaben und Projekte herunter und führst diese erfolgreich zum Ziel.
• Dein Fokus liegt auf der Sicherstellung von Qualität, Performance und Benutzerfreundlichkeit. Dabei priorisierst du Anforderungen und koordinierst dich mit internen sowie externen Partnern.
• Du analysierst Kundenbedürfnisse, beobachtest Markt- und Technologietrends und leitest daraus wirkungsvolle Massnahmen und Weiterentwicklungen ab.
• Relevante Trends im eCommerce erkennst du frühzeitig, agierst als Sparring-Partner:in und förderst eine designorientierte, datengetriebene und agile Arbeitsweise.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung der Digital Experience Plattform und der ZRH Insider App mit und unterstützt bereichsübergreifende Digitalprojekte in den Bereichen Retail, Gastronomie und Services.

Deine Skills im Gepäck

• Deine Erfahrung als Product Owner im eCommerce-Umfeld mit komplexen Systemlandschaften sowie deine agilen Arbeitsmethoden konntest du in einem ähnlichen Umfeld unter Beweis stellen.
• Du priorisierst souverän, managst Backlogs effizient – idealerweise mit Erfahrung in eCommerce-Systemen, Payment-Lösungen und Logistikprozessen.
• Du führst Projekte mit unterschiedlichen Zielsetzungen, Zeitrahmen und Komplexitätsgraden erfolgreich zum Abschluss – gestützt auf deine ausgeprägte Kompetenz im Projektmanagement.
• Technisches Verständnis kombiniert mit einem Gespür für nutzerzentrierte Gestaltung und Vermarktung digitaler Produkte zeichnen dich aus.
• Mit deinem Know-how in Datenanalyse und Kundenverständnis optimierst du konsequent das digitale Einkaufserlebnis.
• Du überzeugst durch klare Kommunikation und gewinnst interne wie externe Stakeholder für deine Vision.
• Du interessierst dich für Aviatik und Kommerz und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.