• Auslastung: 100%
• Start: 1.8.2025
• Ende: 31.12.2025, Option auf Verlängerung
• Ort: Zürich vor Ort, Remote pro Woche 20% – 40%
• Kundensegment: Versicherung
• Bewerbung von ausserhalb CH: Der Kandidat muss einen EU Pass besitzen, Schengen Staat, kann auch Zweitnationalität sein, (Nationalität ausserhalb Schengen Raum mit Arbeitserlaubnis DE, AT usw.… geht nicht)
• Payrolling : Der Kandidat muss zwingend vom Payroller des Kunden abgerechnet werden . Bewerbungen von Agenturen und Firmen können nur berücksichtig werden wenn der Kandidat einer Agentur oder der Mitarbeiter einer Firma die Marge von seinem Lohn (den er von Payroller erhält) an die Agentur oder die Firma vergütet.
• Offerte bis spätestens Dienstagabend vorliegend

Projektbeschreibung:

Im Rahmen des Projekts -ITSM Lifecycle – Umsetzung- unterstützt du die technische Einführung und Betreuung einer neuen IT-Service-Management-Lösung bei einem renommierten Unternehmen in Zürich. Das Projekt ist bereits gestartet. Gesucht wird ein erfahrener ITSM Engineer, der das bestehende Team operativ und technisch verstärkt und künftig eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und Betreuung des Systems übernimmt.

Aufgabe:

• Aktive Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung
• Technische Betreuung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf:
  Incident Management
  Change Management
  Service Request Management
  Configuration Management

Anforderungen/Skills:

• Höhere Ausbildung (ETH / Uni / FH) in Informatik/Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in:
• IT Asset Management & IT Configuration Management
• ITSM-Projektmanagement und Prozessimplementierung
• Scripting & Automatisierung (PowerShell, SQL – C# von Vorteil)
• API-Integration & -Entwicklung
• Erfahrung mit ITSM-Tool, Remedy, BMC Helix
• ITIL- und/oder DevOps-Erfahrung
• Teamorientierte, kollaborative Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren CV in Word an roger.schibli@arobis.ch