Fachmann/frau Kundendialog EFZ

Der EFZ-Fähigkeitsausweis muss auf dem Coople-Account hinterlegt sein.

Einsatzbeschreibung

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte als Senior Coordinator (m/w/d) Deine Rolle - Du betreust unsere Geschäftskunden und Mitarbeitenden telefonisch und per E-Mail – auch samstags (etwa alle 6–8 Wochen) – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Einsätze. - Du nimmst Kundenanfragen entgegen und koordinierst Einsätze auf unserer Plattform – von der Planung bis zur erfolgreichen Besetzung. - Du reagierst souverän auf kurzfristige Änderungen oder Notfälle (z. B. Absagen, No-Shows, Einsatzprobleme). - Du kennst dich mit rechtlichen Rahmenbedingungen aus und kannst Fragen selbstständig klären. - Du führst Kundenmeetings eigenständig durch – ob virtuell, telefonisch oder direkt vor Ort bei einem Grossevent. Was du mitbringst - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein grosses Plus. - Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Account-Management- oder Kundensupport-Rolle, idealerweise im Umgang mit Enterprise-Kunden. - Du arbeitest gerne im , denkst lösungsorientiert und hast Freude am direkten Kundenkontakt. - Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit am Samstag (ca. ein Einsatz alle zwei Monate). Was dich bei uns erwartet - Eine Festanstellung mit 100 % Pensum – mit Aussicht auf langfristige Zusammenarbeit. - Ein attraktives Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Employee Stock Option Plan). - Unterstützung bei deiner persönlichen Weiterentwicklung (on-the-job Trainings & Weiterbildungsbudget). - Moderne Benefits rund um Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten sowie exklusive Mitarbeiterrabatte. - Ein inspirierendes Office mitten in Zürich – modern, zentral und technisch auf dem neuesten Stand. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf dein Interesse! Bitte zeige es direkt über die Einsatzanfrage. Sollte dein Profil zu uns passen, melden wir uns zeitnah bei dir.

Branche

Kaufmännische Berufe

Arbeitsplatz

8047 Zürich

Full address will be shown once hired for the job.