Rolle:

In dieser Funktion sorgst du dafür, dass anspruchsvolle Laborsysteme beim Kunden jederzeit zuverlässig funktionieren. Du übernimmst sowohl technische Betreuung als auch beratende Aufgaben und unterstützt Anwender bei optimaler Nutzung ihrer Geräte. Durch deinen direkten Kundenkontakt stellst du eine hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit sicher.

Verantwortung:

• Durchführung von Wartungs- und Reparatureinsätzen an Labor- und Analysegeräten beim Kunden

• Installation neuer Geräte inklusive Funktionsprüfung, Kalibrierung und Anwenderinstruktion

• Fachliche Unterstützung der Anwender zur Optimierung der Geräteeinstellungen

• Präzise Dokumentation aller Massnahmen und Pflege der Service- und Gerätedatenbank

• Technische Einschätzung bei Störungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Sicherstellung eines effizienten Serviceablaufs

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Aussendienst, idealerweise im Laborumfeld

• Sehr gute Englischkenntnisse, zusätzliche Kenntnisse in Französisch von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikation

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Reisebereitschaft

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Eingespieltes und dynamisches Team
• 13. Monatsgehalt

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