Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit agierendes Unternehmen im Anlagenbau und beschäftigt derzeit rund 2200 Mitarbeitende an mehreren Standorten. Zudem bietet unser Partner neuen Mitarbeiter ein intern geführtes Coaching und Academy an um neue Mitarbeiter bestmöglich einzuschulen.

Rolle:

In dieser Position steuern Sie internationale After-Sales- und Ersatzteilprojekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie verbinden technisches Verständnis mit kaufmännischer Verantwortung und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Lieferanten. Ziel ist die termingerechte, wirtschaftliche und qualitativ einwandfreie Umsetzung komplexer Service- und Ersatzteillösungen.

Verantwortung:

• Ganzheitliche Abwicklung von After-Sales- und Ersatzteilprojekten von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Technische Beratung von Kunden bei der Auswahl von Dienstleistungen und Ersatzteilen unter Berücksichtigung des Produktlebenszyklus

• Ausarbeitung von technischen Lösungen, Angeboten und Offerten inkl. Preis- und Terminabklärungen

• Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen bis zum Auftragseingang

• Definition des Liefer- und Leistungsumfangs sowie Lieferantenevaluation und Beschaffung

• Steuerung der gesamten Supply Chain inklusive Termin-, Kosten- und Qualitätsverantwortung

• Koordination von Verpackung, Transport und Versand bis zum Einsatzort

• Erstellung und Pflege von Ersatzteilempfehlungen für Neuanlagen

• Zusammenarbeit mit internen Prozess- und Engineering-Teams

• Gelegentliche internationale Reisetätigkeit

Qualifikationen:

• Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z. B. Techniker HF, Technischer Kaufmann FA)

• Langjährige Erfahrung (≥ 10 Jahre) im Ersatzteil- oder Servicegeschäft im industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse der Supply-Chain-Prozesse und der internationalen Beschaffung

• Breiter technischer Hintergrund kombiniert mit solidem kaufmännischem Verständnis

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Dienstleistungsbereitschaft

• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics) und MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

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