Unser ROCKEN Partner vertreibt Produkte von technologisch führenden Herstellern. Die langjährige Zusammenarbeit mit weltweiten Lieferwerken ist Basis für den Erfolg des Partners und der Mehrwert für deren Kunden. Die Leistungen vom Partner umfassen technische Beratung, Schulungen, Integrationsunterstützung, Inbetriebnahme- und After-Sales-Support sowie Reparatur- und Austauschservice. Kundenspezifische Lagerhaltung und die zugehörigen Logistikaufgaben runden unser Dienstleistungsangebot ab. Die Unternehmenskultur fördert Vertrauen und die Entwicklung der Mitarbeitenden zum Erreichen vereinbarter Ziele. Offene und ehrliche Kommunikation wird im Unternehmen gross geschrieben.

Rolle:

In dieser Funktion bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion.
Du stellst sicher, dass Kundenanfragen fachlich korrekt, termingerecht und lösungsorientiert bearbeitet werden und trägst so direkt zur Kundenzufriedenheit und Auftragsqualität bei.

Verantwortung:

• Technische Kundenberatung und Auslegung von Produkten

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten

• Technische Abklärungen im Lieferwerk und Koordination zwischen Kunde und Produktion

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Auftragsabwicklung

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik

• Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder technischen Support von Vorteil

• Technisches Verständnis für Produkte, Komponenten und Systemlösungen

• Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/