Im Terminal Management sind wir Ansprechpartner für Passagiere, Flughafenpartner (Handling Agents, Fluggesellschaften, Behörden) sowie interne Dienststellen und führen die operativen Terminalaktivitäten im Tagesgeschäft an der Front. In unserer Rolle als Terminal Manager stellen wir die Einhaltung der Hausordnung und anderer relevanter Regelwerke sicher. Wir engagieren uns für einen kundenorientierten, geordneten, sicheren und effizienten Terminalbetrieb und gewährleisten dies mitunter durch proaktive Massnahmen als auch durch regelmässige Qualitätskontrollen.

Deine Jobdestination

• Du ergreifst proaktiv und situativ Massnahmen, um einen reibungslosen Betrieb in den Terminals zu gewährleisten
• Du bewirtschaftest die Dir zugeteilten Ressorts aktiv, erstellst bei Bedarf Analysen und leitest Handlungsempfehlungen für Optimierungen ab
• Eine wichtige Rolle nimmst du in der Koordination mit internen und externen Schnittstellen wahr
• Du verkörperst die Rolle des Hausherrn, prüfst ob Regelwerke angewendet werden und leitest bei Bedarf korrigierende Massnahmen ein
• Eine hohe Qualität ist Dir wichtig und mittels aktiven Engagements stellst Du diese in Bezug auf Infrastruktur und Passagiererlebnis sicher
• Im Ereignisfall erbringst Du Deinen Beitrag in der Notfallorganisation der Flughafen Zürich AG

Deine Skills im Gepäck

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich und bist IT-affin (MS Office, Airline- sowie Flughafensysteme)
• Du verfügst über fundiertes Fachwissen und Erfahrung im Flughafen-, Airline- oder Handling Bereich
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Englischkenntnisse, weitere Sprachen runden Dein Profil ab
• Ein selbstbewusstes und gleichermassen dienstleistungsorientiertes Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen gehören zu Deinen positiven Eigenschaften
• Du bist äusserst kundenorientiert, innovativ, kommunikationsstark, flexibel, proaktiv und belastbar
• Du arbeitest gerne im Schicht- und Bereitschaftsdienst (inkl. Wochenenden), gerne allein aber auch im Team