• Als SAP FI/CO Application Manager spielst du eine entscheidende Rolle, indem du in der Funktion eines Business Managers agierst.
• Du erwirbst ein tiefgehendes Verständnis für die Unternehmens- und Abteilungsstrategien sowie die Prozesse. Anschliessend entwickelst du IT-Pläne, die sich nahtlos in diese Strategien einfügen, und erklärst den Stakeholdern, wie die IT ihre geschäftlichen Initiativen unterstützen kann.
• Strategische Projekte werden von dir geplant und du setzt die geschäftlichen Anforderungen in integrierte IT-Systemlösungen um.
• Darüber hinaus überwachst und verwaltest du Anfragen des internen Kunden-Supports. Du sorgst dafür, dass Probleme zur Zufriedenheit der Kunden gelöst werden und die SLA-Anforderungen erfüllt werden.
• Deine Verantwortung erstreckt sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Servicebereitstellung. Du entwickelst Pläne und Massnahmen zur Steigerung der Kundenerfahrung.
• Diese Position ist Teil der Projektorganisation/IT und umfasst die folgenden Aufgaben:
• Überwachung des täglichen SAP-Supportprozesses und der damit verbundenen Aktivitäten. Dies beinhaltet das Ticketsystem, die Priorisierung, die Kommunikation und die Lösung von Problemen, sowie die Koordination der zugehörigen Eskalationsprozesse.
• Verantwortung für die Anpassung (Customizing) der SAP-Anwendung.
• Zusammenarbeit mit dem IT Change Board zur Verwaltung von Änderungsanfragen und Bereitstellungsprozessen.
• Verantwortung für das Projektmanagement von SAP-Initiativen. Dies umfasst die Bestätigung der Ausrichtung mit der Unternehmensstrategie und dem IT-Plan, das Gesamtprojektmanagement, die Planung, Priorisierung, Koordination und Berichterstattung über die Fortschritte und Aktivitäten des Projekts.

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein äquivalentes Bildungsniveau, verbunden mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in der Leitung von SAP FI/CO-Anwendungen.
• Eine nachgewiesene Expertise im Projektmanagement, idealerweise mit Zertifizierung in Projektmanagement oder ITIL.
• Praktische Geschäftserfahrung im Bereich industrielle Fertigung und Logistik, wobei Programmierkenntnisse als zusätzlicher Bonus gelten.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache sind unerlässlich.
• Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zur Übernahme zugewiesener Verantwortungsbereiche.
• Ein erstklassiger Teamplayer mit den Fähigkeiten und dem Know-how zur Unterstützung von Geschäftsanwendungen.
• Starke Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Verhandlung und prozessorientiertes Arbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, etwa 10-20% der Arbeitszeit.

• Kostenlose Unterstützung von Experten rund um das Thema Auswandern Schweiz
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
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