Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

• Du unterstützt Kunden, indem du Supportanfragen annimmst und koordinierst

• Dabei übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall

• Mit einem wachsamen Auge überwachst du das Monitoring-System und bearbeitest Alerts im Security Operations Center

• Du führst Wartungen durch, um den reibungslosen Betrieb unserer Systeme sicherzustellen

• Ausserdem wirkst du aktiv in IT Projekten mit und bringst deine Ideen ein

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support

• Analytische Fähigkeiten und fachliches Know-how in den genannten Technologien

• Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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