Wir sind ein seit Jahren wachstumsstarkes international tätiges Unternehmen im Bereich tiefgekühlter Backwaren. Als Marktführer unserer Branche bieten wir unseren Kunden ein vollumfassendes Sortiment an Backwaren sowie Serviceartikeln für Hotellerie, Restaurant und Catering. Innovative Produkte und Dienstleistungen sowie moderne Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategien garantieren unseren Erfolgskurs.
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir diesen gerne fortsetzen und unsere Marktposition konsequent weiter ausbauen.

Um unsere ehrgeizigen Geschäftsziele zu verwirklichen, suchen wir für unseren Standort Zusmarshausen/Wollbach zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter Customer Care Center
m/w/d

Schwerpunkt: Reklamation

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zum Thema Gutschriften
• Erstellung von Gutschriften aufgrund von Produktreklamationen oder Preisdifferenzen
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
• Überwachung, Bearbeitung sowie Archivierung von Lieferscheinen
• Vertretungsweise Bearbeitung von eingehenden Debitorenkontodifferenzen, z. B. Doppelzahlungen, Abzüge, Rücklastschriften sowie Einfordern von Zahlungseingängen unserer Debitoren bei Verzug

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung oder Vertrieb
• Sehr ausgeprägtes kunden- sowie serviceorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  

Ihre Chance

• Vielseitiger Dauerarbeitsplatz
• Attraktive Vergütung zuzüglich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Professionelle Einarbeitung durch Ihre EDNA Kolleg(inn)en
• Wertschätzung Ihres verantwortungsvollen Beitrags zum Unternehmenserfolg

Ihr Zuhause

• Mittelständisches Familienunternehmen
• Flache Hierarchien
• Direkte Entscheidungswege und Eigenverantwortung
• Gute Anbindung durch zentrale Lage an A8, St2510 und St2027
• Familiäres Betriebsklima

Auf den Geschmack gekommen?

Dann senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres möglichen Einrittstermins an die:

EDNA International GmbH