Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus der Chemie- und Oberflächentechnik mit Sitz in der Region Südhessen.

Das Unternehmen entwickelt spezialisierte Lösungen für industrielle Anwendungen und beliefert Kunden weltweit.

Innovation, Nachhaltigkeit und ein offenes Arbeitsumfeld prägen die Unternehmenskultur ebenso wie internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Lieferung und Fakturierung im SAP-ERP-System

Überwachung des gesamten Auftragsprozesses und Sicherstellung termingerechter Lieferungen

Erstellung von Transport- und Beförderungsdokumenten für Straßen- und Seefracht (inkl. Gefahrgut und Nichtgefahrgut)

Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache sowie monatliches Reporting der Lieferperformance

Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im CRM-System

Vorbereitung von Versandunterlagen für nationale und internationale Paketlieferungen

Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung im Customer Service

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer-Service-Umfeld

Kenntnisse in SAP/ERP, CRM-Systemen und MS Office wünschenswert

Grundkenntnisse in Export- und Zolldokumentation

Erste Kenntnisse zu Gefahrgutvorschriften (ADR / IMDG) von Vorteil – Schulungen werden angeboten

Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke, Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität

Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitsmodellen

Gute Verkehrsanbindung in der Region Südhessen

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sicheres Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmensverbund

Betriebliche Altersvorsorge

Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung