Vertrauen ist gut, Kontrolle besser - zumindest bei ChatGPT. - © Getty Images

5 ChatGPT-Fehler, die Du unbedingt vermeiden musst

Achtung: Beim Umgang mit generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT solltest Du wachsam bleiben. Es gibt keine Garantie, dass interne Unternehmensdokumente nicht offengelegt werden.

Generative KI-Anwendungen wie ChatGPT und Stable Diffusion sind unglaublich nützliche Werkzeuge, die uns bei vielen alltäglichen Aufgaben helfen können. Viele von uns haben bereits festgestellt, dass sie, wenn sie effektiv eingesetzt werden, uns effizienter, produktiver und kreativer machen können.

Es wird aber auch immer deutlicher, dass es sowohl richtige als auch falsche Wege gibt, sie zu nutzen. Wenn wir nicht aufpassen, können wir uns leicht schlechte Gewohnheiten aneignen, die schnell zu Problemen führen können.

Deshalb hier eine kurze Liste mit 5 Fehlern, die leicht zu übersehen sind. Wenn man sich dieser Gefahren bewusst ist, sollte es recht einfach sein, sie zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir diese leistungsstarken neuen Instrumente immer so einsetzen, dass sie uns helfen, anstatt uns in Verlegenheit zu bringen oder zu scheitern.

❗️Alles zu glauben, was es einem sagt

Leider muss man nur kurz mit ChatGPT spielen, um festzustellen, dass er alles andere als ein allwissender Roboter ist, sondern dass er manchmal ein bisschen dumm sein kann. Er neigt dazu, zu halluzinieren – ein Begriff aus der menschlichen Psychologie, um seine Fehler für uns nachvollziehbar zu machen. In Wirklichkeit bedeutet es nur, dass er sich Dinge ausdenkt, Dinge falsch versteht und dies manchmal mit einer Selbstsicherheit tut, die komisch wirken kann.

Natürlich wird es ständig aktualisiert, und wir können davon ausgehen, dass es noch besser wird. Aber im Moment neigt es besonders dazu, nicht vorhandene Zitate zu erfinden oder Forschungen und Arbeiten zu zitieren, die nichts mit dem Thema zu tun haben.

Die wichtigste Lektion ist, dass man alles, was man dort erfährt, überprüfen und nachprüfen sollte. Das Internet (und die Welt) ist bereits voll von Fehlinformationen, und wir müssen nicht noch mehr dazu beitragen. Vor allem, wenn Du diese Tools für die Erstellung von Geschäftsinhalten nutzt, ist es wichtig, dass Du für alles, was Du veröffentlichst, strenge Bearbeitungs- und Überprüfungsprozesse einrichtest. Natürlich ist dies auch für von Menschen erstellte Inhalte wichtig. Aber wenn man sich zu sehr auf die Fähigkeiten der KI verlässt, kann es leicht zu Fehlern kommen, die Dich dumm aussehen lassen und sogar Deinen Ruf schädigen könnten.

❗️Ersetzt das ursprüngliche Denken nicht

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass KI – insbesondere sprachbasierte generative KI wie ChatGPT – in gewisser Hinsicht einer Suchmaschine ähnlich ist. Insbesondere ist sie vollständig von den Daten abhängig, auf die sie zugreifen kann, in diesem Fall von den Daten, auf die sie trainiert wurde. Eine Folge davon ist, dass sie nur bestehende Ideen wiederkäut oder neu formuliert; sie wird nichts wirklich Innovatives oder Originelles schaffen, wie es ein Mensch kann.

Wenn Du Inhalte für eine Leserschaft erstellst, dann ist es wahrscheinlich, dass die zu Dir kommen, um etwas über Deine einzigartigen Erfahrungen zu erfahren oder von Deinem Fachwissen auf ihrem Gebiet zu profitieren, oder weil es etwas an Deiner Persönlichkeit oder der Art, wie Du kommunizieren, gibt, das sie anspricht. Du kannst dies nicht durch generisches, von der KI generiertes Allgemeinwissen ersetzen. Emotionen, Gefühle, zufällige Gedanken und gelebte Erfahrungen fließen in unsere Ideen ein, und die KI kann nichts davon wiedergeben. KI kann sicherlich ein sehr nützliches Werkzeug für die Recherche sein und uns helfen, unsere Gedanken und Arbeitsprozesse zu strukturieren, aber sie wird nicht jenen „Funken“ erzeugen, der es erfolgreichen Unternehmen (und Menschen) ermöglicht, sich von der Masse abzuheben und sich in dem, was sie tun, auszuzeichnen.

❗️Vergessen Sie die Privatsphäre

Wenn wir mit cloudbasierten KI-Engines arbeiten, haben wir zurzeit keinerlei Anspruch auf Datenschutz. OpenAI – der Entwickler von ChatGPT – ist in seinen Nutzungsbedingungen (Du hast sie doch gelesen, oder?) ganz offen darüber. Es ist auch erwähnenswert, dass die Datenschutzpolitik von OpenAI genannt als „fadenscheinig“ bezeichnet wurde.

Alle unsere Interaktionen, einschließlich der von uns eingegebenen Daten und der von ihnen erzeugten Ergebnisse, werden als Freiwild für die eigenen Systeme betrachtet, die sie aufnehmen, speichern und daraus lernen können. Microsoft hat zum Beispiel zugegeben, dass es Gespräche zwischen Bing und seinen Nutzern überwacht und mitliest. Das bedeutet, dass wir bei der Eingabe persönlicher und sensibler Informationen vorsichtig sein müssen. Dies könnte auch für Inhalte wie Geschäftsstrategien, Kommunikation mit Kunden oder interne Unternehmensdokumente gelten. Es gibt einfach keine Garantie dafür, dass sie nicht auf irgendeine Weise offengelegt werden. Eine frühe öffentliche Version von Microsofts ChatGPT-gestütztem Bing wurde kurzzeitig vom Netz genommen, als festgestellt wurde, dass es gelegentlich Details privater Unterhaltungen mit anderen Nutzern teilte.

Viele Unternehmen (und mindestens ein Land – Italien) haben die Verwendung von ChatGPT aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes verboten. Wenn Du es beruflich nutzt, ist es wichtig, Schutzmaßnahmen zu treffen und sich über die rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung solcher Daten auf dem Laufenden zu halten. Es gibt Lösungen für den Betrieb lokaler Instanzen von Anwendungen, die die Verarbeitung von Daten ermöglichen, ohne den eigenen Rechtsraum zu verlassen. Diese könnten für Unternehmen in Bereichen wie dem Gesundheitswesen oder dem Finanzwesen, in denen der Umgang mit privaten Daten zur Routine gehört, bald unverzichtbar werden.

❗️Übermäßig abhängig werden

Eine übermäßige Abhängigkeit von der KI kann aus verschiedenen Gründen leicht zu einem Problem werden. Es gibt zum Beispiel zahlreiche Situationen, in denen Dienste nicht mehr verfügbar sind, etwa wenn Nutzer oder Dienstanbieter von technischen Problemen betroffen sind. Tools und Anwendungen können auch aus Sicherheits- oder Verwaltungsgründen offline genommen werden, etwa um Updates einzuspielen. Oder sie können von Hackern mit Denial-of-Service-Angriffen angegriffen werden, sodass sie offline sind.

Ebenso kritisch ist, dass ein übermäßiger Rückgriff auf KI uns daran hindern könnte, bestimmte eigene Fähigkeiten zu entwickeln und zu verfeinern, die von den KI-Tools ersetzt werden. Dazu könnten Recherche, Schreiben und Kommunizieren, Zusammenfassen, Übersetzen von Inhalten für verschiedene Zielgruppen oder Strukturieren von Informationen gehören. Dies sind Fähigkeiten, die für die berufliche Entwicklung und Entfaltung wichtig sind, und wenn wir sie vernachlässigen, könnten wir im Nachteil sein, wenn wir sie zu einem Zeitpunkt benötigen, an dem die Unterstützung der KI nicht verfügbar ist.

❗️Der Verlust der menschlichen Note

In einer kürzlich ausgestrahlten Folge von South Park nutzen die Kinder ChatGPT, um „langweilige“ Aspekte ihres Lebens zu automatisieren, wie z. B. die Interaktion mit ihren Liebsten (und auch das Schummeln bei den Schularbeiten). Das ist natürlich zum Lachen, aber wie bei jeder guten Komödie ist es auch ein Kommentar zum Leben. Generative KI-Tools erleichtern die Automatisierung von E-Mails, Social Messaging, die Erstellung von Inhalten und viele andere Aspekte des Geschäftslebens und der Kommunikation. Gleichzeitig können sie die Vermittlung von Nuancen erschweren und ein Hindernis für Empathie und den Aufbau von Beziehungen darstellen.

Man darf nicht vergessen, dass die Idee darin besteht, KI zu nutzen, um unsere Menschlichkeit zu verbessern – indem wir Zeit für banale und sich wiederholende Aufgaben freimachen, damit wir uns auf das konzentrieren können, was uns menschlich macht. Das bedeutet zwischenmenschliche Beziehungen, Kreativität, innovatives Denken und Spaß. Wenn wir anfangen, diese Teile unseres Lebens zu automatisieren, bauen wir uns eine Zukunft auf, die genauso schädlich ist wie das Schlimmste, was die KI-Untergangspropheten vorhersagen.

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Bernard Marr schreibt über Internet & Technologie, Wirtschaft & Management, Künstliche Intelligenz, Zukunftstrends

Bernard Marr ist ein internationaler Bestsellerautor, gefragter Keynote-Redner, Futurist sowie Strategie- und Technologie Berater zu Topunternehmen. Herr Marr ist der Autor von 18 Büchern, scheibt eine Kolumne für Forbes, und ist ein Sozialen Medien Influencer mit über 2 Millionen Followern.

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