Fünf Treiber für neue Geschäftsmodelle im Banking

Die sich wandelnden Kundenverhaltensweisen, technologischen Trends und veränderten Rahmenbedingungen werden die Geschäftsmodelle von Finanzinstituten in den kommenden Jahren erheblich beeinflussen. Um zukunftsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass Finanzdienstleister diese Veränderungen frühzeitig erkennen und in ihren Strategien berücksichtigen.

Eine aktuelle Studie von KPMG, bei der weltweit Experten befragt wurden, zeigt fünf Haupttreiber für Veränderungen in der Finanzbranche bis 2030 auf.

ESG wird zum Standard

Die Erreichung des Net-Zero-Ziels gewinnt an Bedeutung, und es werden höhere Erwartungen an den Finanzsektor gestellt, um zu diesem Ziel beizutragen. Zudem werden soziale und Governance-Themen mehr in den Fokus rücken.

Daten, digitale Identitäten und Personalisierung

Die Bedeutung der Datenhoheit nimmt weiter zu, und BigTechs gewinnen an Bedeutung. Die erfolgreichsten Finanzinstitute werden diejenigen sein, die in der Lage sind, direkt und relevant auf Kunden einzugehen. Die Personalisierung von Finanzdienstleistungen basierend auf digitalen Identitäten wird den Wettbewerb bestimmen.

Metaverse & Co

Neue Technologien und digitale Welten wie das Metaverse werden neue und intensive Kundenerlebnisse bieten. Das Bankgeschäft wird zunehmend unsichtbar und in die zugrundeliegende Interaktion, etwa das Einkaufen, eingebettet sein.

Individualisierung von Produkten und Services

Daten verändern nicht nur die Wettbewerbsverhältnisse, sondern auch das Angebot in der Finanzbranche. Ein geregelter Datenaustausch zwischen Kunden und Unternehmen ermöglicht individualisierte Produkte und Services.

Personal als Wettbewerbsfaktor

Um mit diesen Veränderungen Schritt halten zu können, ist es entscheidend, dass Finanzdienstleister ihr Personal vielfältig aufstellen. Ein breites Kompetenz- und Skillset, das sich an den wesentlichen Herausforderungen orientiert, wird immer wichtiger. Diversität gewinnt an Bedeutung.

Finanzinstitute müssen aktiv werden

Um sich auf diese Entwicklungen vorzubereiten und davon zu profitieren, sollten Finanzinstitute frühzeitig aktiv werden und folgende Aktivitäten in den Fokus stellen:

  • Entwicklung eines zukunftsfähigen Geschäftsmodells

  • Definition eines klaren Purpose

  • Entwicklung einer Datenstrategie

  • Gewinnung und Bindung von qualifiziertem Personal

  • Förderung von Innovationen

Ausführlich und mit weiterführenden Informationen wie immer im Bank Blog, dem führenden Internetmagazin für Fach- und Führungskräfte in der Finanzbranche. Einfach hier klicken.

Mit dem kostenlosen Bank Blog Newsletter bleiben Sie stets informiert. Gleich anmelden!

Anmeldung für den Bank Blog Newsletter

Dr. Hansjörg Leichsenring schreibt über Finanzdienstleistung, Banken und Sparkassen

Seit über 30 Jahren befasse ich mich beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern und berichte als Herausgeber und Autor des Bank-Blogs regelmäßig über aktuelle und grundsätzliche Entwicklungen und Trends rund um Banken und Finanzdienstleister.

Artikelsammlung ansehen