Innovativer Service für Bankfilialen
Die Hamburger Sparkasse hat vor kurzem ihr neues Filialkonzept vorgestellt. Die neuen Geschäftsstellen sollen zu Begegnungsstätten im jeweiligen Stadtteil weiterentwickelt werden, in denen Menschen sich treffen, wohlfühlen, austauschen und ihre Bankgeschäfte erledigen.
Dazu passend bietet die Haspa nun unter dem Namen „Kiekmo“ einen neuen Service in ihren Filialen an. Kunden und Nichtkunden können damit für maximal 24 Stunden ein kostenloses Schließfach benutzen. Einkäufe, Taschen, Sportsachen oder sonstige Gegenstände können mit dem neuen Angebot unkompliziert und flexibel zwischengelagert, getauscht oder übergeben werden.
Die neuen Schließfächer stehen in zwei Größen im SB-Bereich der Bankfilialen zur Verfügung und sind rund um die Uhr zugänglich. Interessenten reservieren ein Fach über das Smartphone mit der neu entwickelten kiekmo-App. Sie erhalten einen Code gesendet, der zum Öffnen und Schließen des Schließfachs dient und auch mobil mit anderen geteilt werden kann.
Die Nutzungsoptionen sind vielfältig: So kann z.B. ein Wohnungsschlüssel für ein Familienmitglied kurzfristig sicher untergebracht, die Bohrmaschine für einen Nachbarn bereitgestellt oder Einkäufe oder Sportsachen zwischengelagert werden. Auch Einzelhändler können so Waren für ihre Kunden zum Abholen hinterlegen.
Sollte der Inhalt nach 24 Stunden nicht abgeholt worden sein, erfolgt ein kostenpflichtiger Versand durch die Haspa.
Zunächst stehen an neun Standorten der Haspa rund 100 Fächer unterschiedlicher Größe zur Verfügung. Wenn das Angebot gut angenommen wird, soll es 2018 in ganz Hamburg bereitgestellt werden.
Mehr dazu im Bank Blog, wo auch ein Video der neuen App zu sehen ist:
Innovative Gratis-Schließfächer in der Bankfiliale
Eine ausführliche Vorstellung des neuen Filialkonzeptes finden Sie hier: