Low- und No-Performer positiv(er) führen
„Wie gehe ich als Führungskraft mit Low- oder No-Performance um?“, wurde ich neulich gefragt. Eine spannende Frage, die ich immer wieder höre. Hast Du sie Dir in Deiner Führungsrolle auch schon mal gestellt? Vermutlich schon …
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Als Coach gebe ich die Frage gern mal zurück – in Form von noch mehr Fragen:
Wer definiert eigentlich „Low Performance“, „Minderleistung“, „Non-Performance“?Nach welchen Kriterien?
Wer spricht wann mit wem wie über diese Kriterien?
Wer ist für die Einstellung von „Low-Performern“ zuständig (gewesen)?
Wer ist für den Stellenzuschnitt von „Low-Performern“ zuständig (gewesen)?
Wer ist noch betroffen von der „Low-Performance“ (Team-Mitglieder, Kundschaft, Lieferanten, andere Unternehmensbereiche …)? Wie sieht man dort die Leistung?
Welche Gründe für Low- oder No-Performance im Team könnte es geben?
Welche Gründe für Low- oder No-Performance im Privatleben der Betroffenen könnte es geben?
Welche Unterstützung ist schon angeboten worden/sollte angeboten werden/könnte angeboten werden?
Wie könnte sich die Passung Person-Situation möglicherweise verbessern lassen? Was ist schon geschehen? Was könnte zusätzlich hilfreich sein (Schulung, Coaching, Mentoring, andere/flexiblere Arbeits-Tools, -Zeiten, -Orte oder -Prozesse...)?
Schlechtleistung ist gar nicht so selten Folge von Schlechtführung.
Gibt/gab es schon mal Fortschritte, Ausnahmen vom Problem? Sind die auch besprochen worden?
Wenn es trotz aller Bemühungen keine Fortschritte gibt – welche Folgen hat das „Problem-Verhalten“ – auf Kundschaft, Teammitglieder etc., auf deren Zufriedenheit, Motivation, Arbeitsbelastung?
Wenn verbindende Maßnahmen nichts mehr zu bringen scheinen – kann der Mitarbeiter außerhalb von Team X oder Abteilung Y besser eingesetzt werden?
Wenn auch all dies nichts bringt/gebracht hat: Welches Signal, welche Entscheidung braucht das Team, um leistungsfähig zu bleiben?
❓Was findest Du außerdem hilfreich, um „Minderleistung“ zu identifizieren, zu adressieren, zu reduzieren?
Du machst/Ihr macht/Sie machen das gut!
P.S.: In meinem nächsten Positive Leadership-Seminar im November nahe München geht es auch darum, wie Du
Mitarbeitende in ihrer Leistungsfähigkeit und -willigkeit fördern
mangelhafte Motivation und Ergebnisse konstruktiv(er) adressieren kannst
Aktuell noch zum Super-Early-Bird-Tarif: positiv-fuehren.com/termine
P.P.S.: Eines der Interviews, die ich zum Weltglückstag geben durfte, hat mir besonders Freude gemacht – mit dem NDR. Hier ist es nachzuhören.