Vier Erfolgsfaktoren für mehr Agilität
Längst ist Agilität kein alleiniges Thema des IT-Bereichs mehr. Immer mehr Unternehmen, darunter auch viele Banken, wollen die aus der Softwareentwicklung stammenden Methoden auf die Geschäftsseite übertragen. Ziel ist es, als Gesamtorganisation schneller, reaktionsfreudiger und flexibler zu werden.
Eine Studie des Capgemini Research Institute zeigt, wie Unternehmen vorgehen sollten, die agile Arbeitsweisen umfassend in ihrer Organisation einführen und verankern wollen. Im Mittelpunkt stehen die Herausforderungen, die sich bei der Umsetzung der unternehmensweiten Agilität ergeben. Die Studie zeigt unter anderem auf, welchen Hindernissen selbst diejenigen Unternehmen gegenüberstehen, die agile Vorgehensweisen schon sehr breit implementiert haben – also über die IT hinaus oder auf Programm- oder Portfolioebene.
Vier Handlungsempfehlungen für mehr Agilität
Die Analyse zeigt, dass insbesondere die Kultur und bestehende Denkweisen die wesentlichen Hindernisse für die Erreichung von Agilität in Unternehmen sind. Vielfach bewegen sich auch die Veränderungen der nötigen technischen Anforderungen zu langsam. Zudem sind erfahrene Führungskräfte häufig noch traditionellen Ansätzen verhaftet, vor allem bei den Themen Reporting und Risikomanagement.
Vier konkrete Handlungsempfehlungen sollen verdeutlichen, wie Agilität erfolgreich in verschiedenen Teams verankert und agile Arbeitsweisen, Werte, Methoden und Denkweisen über Funktionen und Ebenen hinweg umgesetzt werden können.
1. Experimentieren
Unternehmen sollten mir kundenorientierten Initiativen beginnen und diese schrittweise auf die gesamte Organisation ausrollen. Besonders geeignet sind Initiativen in den Bereichen Customer Journey oder Kundenservice. Sie sollten greifbare Ergebnisse liefern, die leicht vermarktbar sind, ein perfektes Testfeld für Agilität darstellen und einen erheblichen Mehrwert bieten – von der Transformation des Kundenerlebnisses bis zur Komprimierung der Feedback-Zyklen.
Um jedoch eine Lean-Agile-Denkweise aufzubauen, müssen Unternehmen agile Konzepte auch in Bereichen einführen, die zunächst für solche Maßnahmen nicht in Frage kommen.
2. Orientieren
Die Studie hebt die Bedeutung von Führung hervor. Führungskräfte fungieren als Vorbilder, indem sie Offenheit für Veränderungen zeigen, in kontinuierliches Lernen investieren und neue Verhaltensweisen anwenden und vorleben. Ein zu hoher Spezialisierungsgrad und Silo-Denken stellen für die unternehmensweite Umsetzung von Agilität große Herausforderungen dar.
Agile Teams sind „T-förmig“: Sie haben Spezialisierungsbereiche definiert (die Tiefe), sind aber anpassungsfähig und daher in der Lage auch an weiterführenden Aspekten eines Projekts (die Breite) zu arbeiten.
3. Steuern
Organisationen sollten sich auf das strategische Portfoliomanagement konzentrieren, da eine agile Welt die Geschäftsstrategie mit der Wertschöpfung auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens verbinden muss. Dies ist wichtig, um die Leistung im gesamten Unternehmensportfolio zu optimieren.
Die meisten agilen Spitzenreiter haben zudem keine umständlichen jährlichen Planungszyklen mehr. Genehmigungen, erneute Genehmigungen, feste Budgets und Kontrollen machen einer adaptiven Finanzierung Platz.
Die Einrichtung eines Informationszentrums für Lean-Agile hilft, Entscheidungsfindungen zu dezentralisieren und Ergebnisse zu messen.
4. Beschleunigen
Viele Unternehmen führen Agilitäts- und DevOps-Initiativen separat durch, um sie zu einem späteren Zeitpunkt aufeinander abzustimmen. Maßnahmen zu DevOps und Agilität können zwar unabhängig durchgeführt werden. Es bringt aber klare Vorteile, wenn man diese in einem einzigen Transformationsprozess miteinander verknüpft – zum Beispiel hinsichtlich einer schnelleren Softwarefreigabe, der teamübergreifenden Zusammenarbeit sowie bei Qualitätsverbesserungen.
Ausführlich und mit einer anschaulichen Infografik wie immer im Bank Blog, dem führenden Internetmagazin für Fach- und Führungskräfte in der Finanzbranche.
Vier Erfolgsfaktoren für mehr Agilität in Unternehmen – Infografik
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