Wie wirkt sich ChatGPT auf den Job aus, wenn Du im Bereich Werbung und Marketing arbeitest?

In letzter Zeit gab es viel Aufregung um ChatGPT - die öffentliche Version des Chatbots von OpenAI, der auf dem GPT3-Sprachmodell basiert. Es gibt keinen besseren Weg, um das Interesse an künstlicher Intelligenz (KI) zu wecken - und vielleicht auch die Angst davor - als sie in Aktion zu zeigen. Und ChatGPT ist sicherlich eine eindrucksvolle Demonstration dessen, was KI heute leisten kann.

Müssen Vermarkter um ihre Jobs fürchten?

Wenn man GPT bittet, eine Frage zu beantworten oder einen Text zu verfassen, antwortet es in gut strukturierter, natürlich klingender menschlicher Sprache, von der die meisten Menschen einfach nicht vermuten würden, dass sie von einer Maschine erstellt wurde. Das hat natürlich sofort die Frage aufgeworfen, was das für uns Menschen bedeutet - und eine der ersten Berufsgruppen, die befürchten, dass ChatGPT ihren Beruf fundamental verändern könnte, sind die Vermarkter.

Dies scheint vernünftig zu sein, da viele Aspekte des Marketings und der Werbung das Verfassen von Texten beinhalten - sei es das Schreiben von Anzeigentexten, das Verfassen von Marketing-E-Mails oder das Verfassen einfacher Beiträge für soziale Medien. Besteht nun, da Maschinen in der Lage sind, diese Aufgaben zu erledigen, die Gefahr, dass alle, die in diesen Berufen arbeiten, entlassen werden?

Tatsache ist, dass im Laufe der Geschichte neue technologische Entwicklungen in der Regel ebenso schnell neue Arbeitsplätze geschaffen haben, wie sie alte Arbeitsplätze überflüssig gemacht haben. Hinzu kommt, dass die neu geschaffenen Arbeitsplätze oft technischer, kreativer oder hochqualifizierter sind, was bedeutet, dass sie besser bezahlt und oft auch lohnender sind.

Langfristig Beschäftigungswachstum

So verringerte beispielsweise die Einführung mechanisierter landwirtschaftlicher Geräte den Bedarf an ungelernten Feldarbeitern, schuf aber einen Bedarf an qualifizierten Ingenieuren und Technikern. Und der Beginn des Computerzeitalters machte viele schlecht bezahlte Büroangestellte und Schreibkräfte überflüssig, schuf aber besser bezahlte Arbeitsplätze in der Softwareentwicklung und Datenverwaltung.

Auch das Weltwirtschaftsforum prognostiziert, dass durch die KI zwar Arbeitsplätze verloren gehen, sie aber langfristig zu einem Beschäftigungswachstum führen wird. Werfen wir also einen Blick darauf, wie sich die Ankunft dieser zweifellos bahnbrechenden Technologie auf Ihre Karriereaussichten auswirken könnte, wenn Du im Bereich Marketing und Werbung arbeitest - oder arbeiten möchtest.

Was genau ist ChatGPT?

ChatGPT ist ein virtueller Assistent oder Chatbot, der einen Bereich des maschinellen Lernens nutzt, der als natürliche Sprachverarbeitung (NLP) bekannt ist. Er ist ein Beispiel für generative KI, weil er etwas völlig Neues erschaffen kann, das es vorher noch nicht gab. Er kann nicht nur menschliche Sprachen wie Englisch sprechen, sondern auch Computercode schreiben.

ChatGPT ist eigentlich eine Benutzeroberfläche für ein großes Sprachmodell namens GPT3 (Generative Pretrained Transformer 3), das von OpenAI entwickelt wurde. Obwohl genaue Details der Trainingsdaten nicht veröffentlicht wurden, ist bekannt, dass es sich um einen riesigen Datensatz mit 175 Milliarden Parametern handelt, darunter Bücher, Zeitungen und Forschungsarbeiten sowie eine Momentaufnahme des Internets aus dem Jahr 2021. Das System wurde mit unüberwachtem Lernen trainiert, d. h. die ihm zur Verfügung gestellten Informationen wurden nicht beschriftet.

Stattdessen zeichnet es einfach auf, welche Wörter verwendet werden, und analysiert den Kontext und die Beziehungen zwischen ihnen. So kann es vorhersagen, welche Wörter es in welcher Reihenfolge verwenden sollte, um die beste Antwort zu geben. Obwohl die Ergebnisse, zu denen es fähig ist, erstaunlich erscheinen mögen, sind die Algorithmen, aus denen ChatGPT und GPT-3 bestehen, in Wirklichkeit recht einfach und beruhen alle auf Statistiken. Die "Intelligenz" wird durch die schiere Größe des Trainingsdatensatzes und die Geschwindigkeit, mit der er Anfragen verarbeiten kann, ermöglicht.

Wie wird sich ChatGPT auf Arbeitsplätze im Bereich Marketing oder Werbung auswirken?

Wenn Sie in einer kreativen Funktion in der Werbung oder im Marketing arbeiten, ist es wahrscheinlich, dass das Schreiben zumindest einen Teil Ihrer Aufgaben ausmacht. Wenn Sie also zum ersten Mal sehen, wozu natürlichsprachliche KI wie ChatGPT fähig ist, wirst Du dich vielleicht fragen, ob Du bald ersetzt werden könntest.

Theoretisch können Unternehmen die Technologie nun nutzen, um Texte für Werbung, Marketing-E-Mails, Beiträge für soziale Medien, lange Content-Marketing-Beiträge und Website-Texte zu erstellen.

Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass alles, was ChatGPT schreibt oder erschafft, auf dem basiert, was es über etwas weiß, das bereits geschrieben wurde. Das bedeutet, dass es nicht zu originellen Gedanken oder Kreativität fähig ist, so wie Menschen.

Das bedeutet, dass Vermarkter, die es gewohnt sind, routinemäßig und formelhaft zu arbeiten, Grund zur Besorgnis haben, während diejenigen, die in der Lage sind, wirklich menschliche Qualitäten einzusetzen, nichts zu befürchten haben.

Ein beliebtes Marketingmodell ist zum Beispiel das Influencer Marketing. Influencer sind - in der Theorie - Personen, die eine Beziehung zu ihrem Publikum aufgebaut haben, die auf menschlichen Beziehungen beruht. Ihr Publikum interessiert sich für die von ihnen erstellten Inhalte aufgrund der Person, die sie geschrieben oder erstellt hat - sie wollen keine Inhalte, die von einem generischen Roboter erstellt wurden.

Wenn Du Deinen Lebensunterhalt mit dem Verfassen von Beiträgen in den sozialen Medien verdienst, ist dein Publikum wahrscheinlich an der authentischen Stimme Ihrer Marke interessiert und an der Möglichkeit, mit den Menschen dahinter in Kontakt zu treten. Dieses Element der Arbeit eines Vermarkters kann von einer Maschine noch immer nicht gut nachgebildet werden, und es wird wahrscheinlich noch einige Zeit dauern, bis dies der Fall ist.

Der einfachste Weg, sich das vorzustellen, ist, dass Technologien für natürliche Sprache dazu verwendet werden können, viele der langweiligen Routineelemente der Arbeit zu ersetzen. Dazu könnte die Erstellung von Listen gehören, die Definition der Struktur von Content-Marketing-Beiträgen oder Werbung oder die Sicherstellung, dass jeder Punkt einer Liste von Schlüsselpunkten in einem Text angesprochen wurde.

Weitere Möglichkeiten, wie ChatGPT zur Automatisierung von Routineaspekten der Marketingarbeit genutzt werden kann, sind:

• Marktforschung - Es kann schnell eine Liste der wichtigsten Akteure in jeder Branche sowie ihrer wichtigsten Produkte und Dienstleistungen erstellen.

• Suchmaschinenoptimierung (SEO) - ChatGPT kann verwendet werden, um Texte zu erstellen, die Schlüsselwörter enthalten, nach denen Suchmaschinen beim Ranking von Seiten suchen. Es muss jedoch darauf geachtet werden, nicht mit Algorithmen in Konflikt zu geraten, die Websites für die Verwendung von computergenerierten Inhalten bestrafen.

• Produktbeschreibungen - Generierung von Massenbeschreibungen für E-Commerce-Websites, deren Produktkataloge häufig aktualisiert werden.

Bei der Verwendung von ChatGPT für einen dieser Anwendungsfälle ist es wichtig, auf die Schwächen der Plattform zu achten. Insbesondere wurden die Trainingsdaten nicht vollständig auf Verzerrungen geprüft, was bedeutet, dass sich manchmal Verzerrungen in die Ergebnisse einschleichen können. Und da das Training auf einer Momentaufnahme von Daten aus dem Jahr 2021 basiert, verfügt es nur über begrenzte Informationen über alles, was seither passiert ist.

Ich arbeite im Marketing - was kann ich tun, um nicht entlassen zu werden?

Wenn Sie es schaffen, diese Fähigkeiten zu nutzen, um Ihre eigene Kreativität und Ihre menschlichen Fähigkeiten zu erweitern, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass die KI Sie überflüssig macht. Stattdessen können Sie sich darauf konzentrieren, sie zu nutzen, um ein effektiverer und effizienterer Vermarkter zu werden.

Das Schlimmste ist jedoch, den Kopf in den Sand zu stecken und so zu tun, als gäbe es diese Technologie nicht und als würde sie nicht zu dramatischen Veränderungen in vielen Branchen führen - auch in Ihrer.

Wie wir aus früheren Epochen des beschleunigten technologiegetriebenen Wandels - wie der industriellen Revolution oder dem Computerzeitalter - gelernt haben, werden diejenigen erfolgreich sein, die lernen, mit der Technologie zu arbeiten. Das bedeutet, dass wir uns die Technologie zu Nutze machen, während wir uns auf die Entwicklung und Nutzung unserer einzigartigen menschlichen Eigenschaften konzentrieren. Dazu könnten Kreativität, strategisches Denken, Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz gehören.

Das Erkennen, Verstehen und Aufbauen einer Beziehung zu einer Zielgruppe ist ein entscheidender Teil der Arbeit eines Vermarkters, und obwohl KI wie ChatGPT oder GPT-3 dabei helfen können, sind sie immer noch nicht in der Lage, dies so strategisch und effektiv zu tun wie ein Mensch.

Aber - ein Wort der Warnung - wir sehen immer noch nur die allerersten Iterationen dieser Technologie. Es ist bereits bekannt, dass GPT-4 existiert, obwohl es noch nicht veröffentlicht wurde, und es soll 100-mal leistungsfähiger sein als GPT-3.

Mit dieser Leistung ist es möglich, dass der GPT-4 einige der erwähnten menschlichen Eigenschaften besser nachahmen kann. Zum Beispiel könnte es in der Lage sein, simulierte Persönlichkeiten zu entwickeln, mit denen sich das Publikum besser identifizieren kann als mit der generischen Roboterstimme von GPT-3.

Das bedeutet, dass jeder, der sicherstellen will, dass er in seiner Rolle auch in Zukunft effektiv und wettbewerbsfähig bleibt, sich über die neuesten Entwicklungen in der Welt der KI auf dem Laufenden halten muss. Dass die Welt durch KI für immer verändert wird, ist unvermeidlich - und zu verstehen, wann und wie diese Veränderungen eintreten und wie sie sich auf Sie auswirken werden, ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen auf Ihr Leben positiv sein werden.

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