Wie gehen Unternehmen mit Veränderungsprozessen um?
Unternehmen befinden sich in einer Zeit rasanter Veränderungen. Die Corona-Pandemie, die digitale Transformation, wachsende Komplexität, disruptive Veränderungen und Homeoffice sind nur einige Aspekte, die Ängste, Verunsicherungen und Widerstände bei Führungskräften und Mitarbeitern hervorrufen. Ein professionelles Veränderungs- bzw. Change Management hilft dabei, Veränderungen als Chance zu sehen, Neuland zu betreten, „neue Räume“ zu öffnen und sie mutig zu beschreiten. Nicht nur symbolisch hat dies der Druckluftspezialist Mader aus Leinfelden-Echterdingen umgesetzt: Das zehnjährige Bestehen des WerteCodex im Jahr 2017 nahm dort eine interne Projektgruppe zum Anlass, verschiedene Aktionen passend zu den acht Werten des Unternehmens zu veranstalten. Am Ende der Veranstaltungsreihe hatten alle Mitarbeiter die Möglichkeit, an einer Befragung zu den Werten teilzunehmen und deren Aktualität zu bewerten.
Auf Basis der Befragungsergebnisse erarbeitete die Projektgruppe Vorschläge zur Aktualisierung des WerteCodex, der den ethischen Rahmen für das tägliche Handeln der Führungskräfte und Mitarbeiter gibt. Ergebnis der Befragung war die inhaltliche Anpassung einiger Werte, beispielsweise die Umbenennung des Wertes „Willenskraft“ in „Entschlossenheit“ sowie die Aufnahme zweier neuer Werte: Gelassenheit & Ruhe - Begeisterung & Optimismus - Offenheit & Ehrlichkeit – Zuverlässigkeit - Verantwortung & Vertrauen – Wertschätzung – Nachhaltigkeit – Entschlossenheit.
Das bedeutet für das Unternehmen, auch das bisher Geleistete zu würdigen und zu erkennen, dass einiges auch ein reicher Nährboden für künftige Herausforderungen sein kann. Im neuen Firmengebäude sind die Besprechungsräume nach den Unternehmenswerten benannt. Darüber hinaus rücken beleuchtete Bildinstallationen im Treppenhaus des Firmengebäudes die Werte täglich in den Fokus. Sämtliche Veränderungen werden hier professionell begleitet. Deshalb wurde 2017 die Stabsstelle „Change Management“ geschaffen und intern mit Ulrike Böhm besetzt. Unter dem Projektnamen „Neues Gebäude“ wurde das erste Change-Projekt umgesetzt, das sich mit dem Umzug an einen neuen Firmenstandort und der Gestaltung der neuen Arbeitsplätze befasste. Zeitgleich startete das Projekt „Strategie Pneumatik“, das zum Ziel hatte, die Unternehmensstrategie für den Produktbereich Pneumatik zu übersetzen und die Zusammenarbeit innerhalb des Bereichs zu verbessern. 2018 folgte das Projekt „Kommunikation MRO“, bei dem an der Kommunikation innerhalb des Bereichs gearbeitet wurde.
Das Beispiel bietet eine wichtige Vorlage für die Formulierung ausgewählter Voraussetzungen, die zum Gelingen von Veränderungsprozessen in Unternehmen beitragen.
Was Veränderungsprozesse erfolgreich macht:
• eine konkret formulierte und gelebte Unternehmenskultur, die wegweisend in Zeiten von Veränderungen ist
• Entscheidungsträger, die eine klare Orientierung geben und aktiver Wegbegleiter im Change sind, mit Widerständen umgehen können, Kosten und Zeit im Blick behalten sowie Markt- oder technologische Entwicklungen berücksichtigen (Aufzeigen der Dringlichkeit der Veränderung und einer Vision)
• Zusammenschluss aller im Unternehmen tätigen Personen, die ein profundes Wissen über Veränderungsprozesse und deren Begleitung haben
• Festlegung von Teilzielen auf dem Weg zur Erneuerung/Ziel
• Aktivierung der persönlichen Veränderungskompetenz
• Ermutigung zum selbstverantwortlichen Handeln
• kontinuierliche Ergebnissicherung der Veränderungsschritte im Sinne einer lernenden Organisation sowie als Korrekturmittel
• kontinuierliches Hinterfragen (z. B. Wirksamkeit der Prozesse).
Weiterführende Informationen:
Change Management in Unternehmen erfolgreich gestalten
Michael Lang und Reinhard Wagner: Das Change Management Workbook. Veränderungen in Unternehmen erfolgreich gestalten. Hanser Verlag, München 2020.
Ulrike Böhm: Die Macht der kleinen Schritte. Wie man als mittelständisches Unternehmen zum Klimaretter wird. In: Klimawandel in der Wirtschaft. Warum wir ein Bewusstsein für Dringlichkeit brauchen. Hg. von Alexandra Hildebrandt. Verlag SpringerGabler, Heidelberg, Berlin 2020.
Visionäre von heute – Gestalter von morgen. Inspirationen und Impulse für Unternehmer. Hg. von Alexandra Hildebrandt und Werner Neumüller. Verlag SpringerGabler, Heidelberg, Berlin 2018.