Über uns

teltree® - noch nie war es so einfach, die richtigen Worte zu finden!

teltree® ist eine webbasierte Kommunikationssoftware, die Ihnen oder Ihren Agenten das Leben erheblich vereinfachen wird. Bei jedem telefonischen Kundengespräch werden Sie zukünftig das Gefühl haben einen Verkaufs- und Kommunikationstrainer stets an Ihrer Seite zu haben. Sie werden mit teltree® permanent auf die passenden Worte, Satzformulierungen und Sprachmuster im richtigen Moment zugreifen können. Auf jede Frage und auf jeden Einwand werden Sie ab sofort gekonnt antworten und schlagfertig argumentieren können. Sie werden zudem die Schutzmechanismen des Angerufenen gekonnt durchbrechen und auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nachhaltig aufmerksam machen. teltree® baut auf Verkaufsleitfäden auf, die sich jahrelang verkaufspsychologisch bewährt und bewiesen haben, dass diese zu mehr Umsatz und Gewinn führen. Die Erfahrung in der Praxis hat gezeigt, dass sich die Quoten um ca. 15 – 45%, abhängig von Branche, Produkt und Dienstleistung, steigern lassen. teltree® ist vollkommen branchenunabhängig und bietet einen vielseitigen Einsatz. Ob Sie nun Einzelunternehmer sind und teltree® für Ihre Akquise nutzen wollen, Sie ein mittelständiges Callcenter oder ein Großunternehmen führen und teltree® bei der Terminierung einsetzen oder im Beschwerdemanagement nutzen wollen, teltree® bietet einen fast grenzenlosen Einsatz.

Die Funktionsweise von teltree®

Um mit teltree® erfolgreich arbeiten zu können, brauchen Sie oder Ihr Agent nur einen PC, eine Internetverbindung und einen Lizenzzugang für teltree®. Nachdem Sie oder Ihr Agent sich online auf die teltree® Plattform eingeloggt haben, muss nur noch der passende Leitfäden, wie z. B. ein Akquiseleitfaden für das Telefonat mit dem Kunden ausgewählt werden und schon kann es losgehen. Sie werden sofort durch das komplette Gespräch geleitet und erhalten Klick für Klick ideenreiche, unverbrauchte und dynamische Sprachelemente, die auf fundierten Know-how und jahrelanger Erfahrung aufbauen. Es sind die häufigsten Kundeneinwände im System hinterlegt, diese werden innerhalb des Gespräches mit nahezu noch nie gehörten Einwandbehandlungstechniken entkräftet.

Die fundierten Sprachelemente erzeugen eine komplett andere Wirkung während eines Telefonats als bisher und können die hartnäckigste Kundenmeinung in einen Termin umwandeln. Sämtliche relevanten Daten werden automatisch vom System eingefügt. Durch das selbsterklärende System kann bereits jeder von Anfang an, durch schlichtes Ablesen, telefonieren wie ein Profi. Dies macht lange Einarbeitungszeiten und Schulungen überflüssig und spart somit Kosten ein. Es werden jegliche Leitfäden, Sprachmuster und Worte an die sich immer ändernde Marktsituation, die Veränderung der Sprache und die spezifischen Kundenbedürfnisse angepasst und optimiert. Durch die Aufgliederung des Systems in eine Agenten- und Administratorenebene bietet teltree® für Sie oder Ihre Mitarbeiter ein umfassendes Kontrollsystem in Form einer statistischen Erfassung. Dieses Statistiksystem erfasst auf Agentenebene Daten in einer gekürzten Form. Innerhalb der Führungs- bzw. Administratorenebene werden Daten, wie Abbrüche durch den Kunden, Abschlüsse, Aufrufe der einzelnen Leitfäden, Erfolgsquoten, Login-Zeiten der einzelnen Agenten, Ranglisten der Agenten, Termine, Wählvorlagen und Wiedervorlagen wiedergegeben. So bietet teltree® ein umfassenden Kontrollsystem, welches es ermöglicht Fehler auszubessern, abfallenden Quoten entgegen zu wirken und Erfolge zu fördern.

Überzeugen Sie sich von teltree® selbst und holen Sie sich Ihren Demozugang unter: http://teltree.de/index.php/demozugang