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Andre Burkhardt

Angestellt, Senior Technical Project Manager, Zalando SE
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reporting
Überwachung von Prozessen
Motivation und Führung von Mitarbeitern
Personaleinsatzplanung
Mehrjährige Erfahrung im Customer Care Bereich in
hohe Einsatzbereitschaft & Flexibilität
analytisches Denken
vertiefte Kenntnisse in Excel
Monitoring
Forecasting

Werdegang

Berufserfahrung von Andre Burkhardt

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2022

    Senior Technical Project Manager

    Zalando SE
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2020 - Juli 2022

    Technical Project Manager

    Zalando SE
  • 2 Jahre und 7 Monate, März 2018 - Sep. 2020

    Project Manager

    Zalando SE
  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2018

    Workforce Manager

    Zalando Customer Care International SE & Co. KG

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2015

    Head of Real Time Management

    Competence Call Center
  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2014

    Real Time Manager

    Competence Call Center

    • Personalmanagement, Prozessüberwachung, Reporting

  • 10 Monate, Apr. 2011 - Jan. 2012

    Supervisor

    Invoco Group

    • Personalmanagement, Prozessüberwachung • Optimierung von Arbeitsabläufen, Reporting

  • 8 Monate, Sep. 2010 - Apr. 2011

    Call Center Agent

    Invoco Group

    • Kabel Deutschland, technischer Support • Internet, Television, Telefon

  • 1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010

    Call Center Agent

    SNT Deutschland AG

    • O2 Kundenbetreuung • Inbound, NBA Beratungen

Ausbildung von Andre Burkhardt

  • 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2008

    IT – System – Kaufmann

    Arbeit für Ostvorpommern e.V.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007

    Kaufmännischer Assistent

    Höhere Berufsfachschule für Kaufmännische Assistenz Hansestadt Stralsund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Gut

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