André Heil

Angestellt, Head of IT Governance, ICIG Business Services GmbH
Wuppertal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sicherstellung der Serviceleistung und -prozesse
Six Sigma Green Belt
Projektmanagement
Ressourcenmanagement
Prozessmanagement
Microsoft Exchange
Microsoft Office 365
Microsoft Active Directory
IT Service Management
ITIL V3
FitSM Advanced - Service Planning and Delivery
IT-Infrastruktur
Geschäftsprozesse
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von André Heil

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Head of IT Governance

    ICIG Business Services GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2022

    Head of IT Infrastructure

    ICIG Business Services GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020

    Teamleiter IT Infrastructure & Operations

    ICIG Business Services GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2017 - März 2019

    Teamleiter Digital Services

    ICIG Business Services GmbH & Co. KG

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2017

    Netzwerk- und Systemadministrator

    ICIG Business Services GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2012

    Service Manager, Netzwerk- und Systemadministration

    EUROPART Holding GmbH

    Sicherstellung der Serviceleistung und -prozesse; ITSCM; Administration der Directory Services (Active Directory, eDirectory); Microsoft-, Novell- und VMware-Serverumgebung; E-Mail-Systeme/-Gateways (GroupWise, IronPort); Security-Lösungen (Datensicherheit-/sicherung; CheckPoint Firewall, Single Sign-On); BlackBerry Enterprise Server, Monitoring

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2010

    Netzwerk- und Systemadministrator

    EUROPART Holding GmbH

    Meine Aufgabengebiete umfassen: Administration der Directory Services (NDS, ADS), Serverumgebung und -Dienste (Novell NetWare, OES2, MS Windows Server 2003, BlackBerry Enterprise), Mail-Systeme/-Gateways (GroupWise, IronPort, WebWasher), Security (Backuplösungen/-strategien, Datensicherheit, CheckPoint Firewall, Single Sign-On), Virtualisierung (VMWare) sowie Second-Level-Support und Monitoring

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    EUROPART Holding GmbH

    Auszubildender im Zentralbereich Informatik, Ausbildungsschwerpunkte: Informations- und Telekommunikationssysteme, Anwendungsentwicklung, Wirtschaft- und Geschäftsprozesse, Fachliches Englisch

Ausbildung von André Heil

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006

    Wirtschaft und Verwaltung

    Kaufmannsschule 1, Hagen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006

    Technik

    Cuno-Berufskolleg II, Hagen

    Informatik, Anwendungsentwicklung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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