Andrea Hänni

ist offen für Projekte. 🔎 Open to work

Bis 2021, Gruppenleiterin, chur@work

Chur, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Selbstmanagement
kommunikative Kompetenz
Natural Language Processing (NLP)
Management
Führung
Bahnspezifisches Know-how
langjährige Erfahrung im Kundenkontakt
Verkaufsprofi
Bahnreisen
Tourismus
Support
willensstark
hohe Sozialkompetenzen
Einfühlungsvermögen
Coaching und Psychologie-Ausbildung
Coaching Diplom Institut PEA
IPMA-Zertifizierung
Prozess-Optimierungen
MS Office
Vertrieb
Verkauf
hohe Belastbarkeit
Führungserfahrung
Beratung
Assistenz
Teamleitung
Neurolinguistisches Programmieren
Kundenorientierung
Englische Sprache
Deutsch
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Hänni

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022

    HR-Assistentin

    Kantonsspital Graubünden
  • 3 Monate, Jan. 2022 - März 2022

    Receptionistin

    Romantik Hotel Schweizerhof

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2020 - Okt. 2021

    Gruppenleiterin

    chur@work

    - im Auftrag der IV und der kantonalen Sozialämter für die Eingliederung von Menschen mit unterschiedlichen körperlichen, kognitiven und/oder psychischen Beeinträchtigungen zuständig und verhilft ihnen zu einer beruflichen Perspektive. Tätigkeiten: - Führung, Ausbildung und Betreuung einer Gruppe von Mitarbeitenden mit körperlichen, kognitiven und/oder psychischen Beeinträchtigungen. - Koordination und Planung der Ausbildungsschritte - Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden und den externen Stellen

  • 5 Monate, Dez. 2019 - Apr. 2020

    Receptionistin

    Bergbahnen Disentis

    Check-in, Check-out, Kundenbetreuung, Kundenkontakt per Telefon und Mail, Offerten schreiben, Buchungen tätigen, Büroorganisation, Drehscheibenfunktion, Reklamationsbehandlung

  • 9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2019

    Managerin einer Tauchbasis/Chief of office

    Dive Society Philippines

    Ich arbeite auf der Tauchbasis als Basisleiterin. Zu meinen Aufgaben gehört der Gästeempfang, die Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts bis hin zur Rechnungsstellung und diverse andere Büroarbeiten. - E-Mail Anfragen bearbeiten - Offerten - Buchungen entgegennehmen - allgemeine Büroarbeiten - Vermietung und Verkauf diverser Tauchausrüstungen und Souvenirs - Kommunikation mit Partnerhotel - Begleitung bei Tauchausflügen - Führung der Crew - Mithilfe im Tauchbetrieb

  • 6 Monate, Aug. 2018 - Jan. 2019

    Assistentin Departementsmanagerin

    Insel Gruppe AG

    Protokolle führen, Sitzungen organisieren, Teleradiologiestatistik, Berichtsanfragen Krankenkassen, div. Anlässe organisieren, Spesenabrechnungen, Intranet, administrative Unterstützung des Fachteams

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2013 - März 2018

    Mitarbeiterin Vertriebssupport

    SBB CFF FFS

    Support vom Verkaufspersonal am POS aus der ganzen Schweiz. Beratung und Hilfestellung in tarifarischen Fragen, bei Systembedienung, Reservierungen, Bahnabonnement, Fahrausweise und internationalen Zugreisen.

  • 8 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2013

    Betriebssekretärin

    SBB AG

    Arbeitete neun Jahre lang als Reiseverkäuferin am Bahnschalter in einem grossen Reisezentrum. Beratete dort Pendler über Abonemennte, Touristen über Europaweite Bahnreisen und verkaufte diese. Beriet Ausflügler für Freizeitreisen und suchte und verkaufte das beste Angebot.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

Interessen

Tauchen
Fotografieren
Sport/Badminton/Schwimmen
Persönlichkeitsentwicklung
Reisen
Mentoring
denkwiese Nacht
Dr. Joe Dispenza
Neale Donald Walsh
Eckhart Tolle
Émile Coué
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