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Andrea Hefti

Angestellt, Sachbearbeiterin Treuhand und Administration, Mühlebach Advokatur AG
Luzern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
strukturierte Arbeitsweise
Fremdsprachen
guter Umgang mit Kunden
Übernahme von Verantwortung
Zielorientiert
Organisationstalent
Loyalität
Flexibilität
Teamplayer
ausgeprägtes Gespür für Trends
Gespür für Farben und Design
Kundengewinnung
Kundenzufriedenheit
Nachhaltigkeit
Anpassungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Hefti

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2020

    Sachbearbeiterin Treuhand und Administration

    Mühlebach Advokatur AG

    - Führen von Kundenbuchhaltungen - Vorbereitung und Erstellung von Zwischen- und Jahresabschlüssen - Erstellen von Mehrwertsteuerabrechnungen - Bearbeitung von Klientendossiers, Leistungserfassung WinJur, Erstellung von Honorarrechnungen - Zahlungsverkehr, Zahlungskontrolle - Sekretariatsarbeiten, Telefonbedienung, organisatorische Aufgaben

  • 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2020

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    REUSS TREUHAND AG

    - Allgemeine Sekretariats- und Treuhandarbeiten - organisatorische Aufgaben, Telefonbedienung - Fristenkontrolle und Ausarbeitung von Steuererklärungen für juristische und natürliche Personen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019

    Treuhandsachbearbeiterin / Office Managerin

    MOORE STEPHENS LUZERN AG

    - Allgemeine Treuhand- und Sekretariatsaufgaben - Führen von Firmenbuchhaltungen - Fristenkontrolle und Ausfertigen von Steuererklärungen für natürliche und juristische Personen - Erstellen von Mehrwertsteuerabrechnungen - Bearbeiten des Posteingangs und Postausgangs - Betreuung Telefonzentrale und Empfang - Fakturierung Business Center Leistungen - Büromaterialbewirtschaftung und interne Organisation

  • 9 Monate, Feb. 2018 - Okt. 2018

    Kundenberaterin

    Raiffeisenbank Emmen

    - Betreuung und Ausbau des Kundenportefeuilles - Beratungen in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen - Erarbeiten von bedürfnisgerechten Lösungen unter Einbezug der Lebenssituation des Kunden - Akquisition von Neukunden - Mitarbeit bei Marktbearbeitungsmassnahmen

  • 6 Jahre und 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2017

    Kundenberaterin

    WIR Bank Genossenschaft

    - Beratung von persönlich zugeteilten Kunden zu sämtlichen Bank und Zahlungsverkehrsprodukten und Dienstleistungen der WIR Bank - Unterstützung der Firmenkundenberater bezüglich Administration und der Vor- und Nachbearbeitung von Gesprächen - Umsetzung von Marktbearbeitungsaktivitäten und Unterstützung des Filialleiters bei der Planung und Durchführung von Kundenanlässen - Teilnahme und Mitwirkung an Veranstaltungen zur Unterstützung und Neugewinnung von Kunden

  • 14 Jahre und 10 Monate, Juli 1996 - Apr. 2011

    Senior Kundenberaterin Cash-Service

    Credit Suisse

    Kundenberatung und Verkauf der Produktepalette für Universal- und Individualkunden. Betreuung der Geldausgabeautomaten. Abwicklung von Schaltertransaktionen. Praxisausbilderin Bank für Lernende. Marketingverantwortliche der Geschäftsstelle (Sursee), und Infrastrukturverantwortliche (Horw) mit selbständiger Führung der Geschäftsstelle.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 1993 - Juli 1996

    Babypause

    Familienzeit

  • 6 Jahre und 8 Monate, Aug. 1986 - März 1993

    Sekretärin der Geschäfts- und Verkaufleitung

    Gardisette AG, Luzern (Schweiz)

    Führung des Sekretariats der Geschäfts- und Verkaufsleitung (D/F/E). Selbstständige Ausarbeitung von Preislisten, Prospekten und Infobrochuren (D/F/I), sowie alle damit verbundenen Übersetzungen und Verhandlungen mit Druckereien und Werbeagenturen. Organisation und Teilnahme an den jährlichen Heimtextil-Ausstellungen in Zürich und Bern.

  • 8 Monate, Nov. 1985 - Juni 1986

    Kaufmännische Angestellte

    Reichenberger AG, Gisikon (Schweiz)

    - Offert- und Fakturawesen - Korrespondenz Deutsch und Französisch - Erstellen und Nachführung von Baustellendossiers - Kontrolle der Lieferantenkartei

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1984 - Okt. 1985

    Sekretärin der Verkaufsleitung

    Toledo AG, Dierikon (Schweiz)

    Erstellen von Offerten, Auftragsbestätigungen und allgemeine Korrespondenz (D/F/E). Erstellen von Statistiken, Kontrolle Spesenabrechnungen.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 1982 - März 1984

    Sekretärin / Telefonistin

    Jacobs Suchard S.A., Lausanne (Schweiz)

    Korrespondenz (D/F), Erstellen von Protokollen und Berichten (D/F). Bedienung der Telefonzentrale mit 15 externen Linien (D/F/E), Telex, Telefax, Réception.

  • 8 Monate, Jan. 1982 - Aug. 1982

    Sekretärin / Sachbearbeiterin

    ibusco ag, Luzern (Schweiz)

    Telefon/Telexbedienung, Korrespondenz (D/F/E), Kassaführung, Überwachung Debitoren/Kreditoren.

Ausbildung von Andrea Hefti

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    KV Luzern Berufsakademie

  • 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2012

    Inhouse Banking & Finance

    fineo.Bankakademy, Zürich (Schweiz)

    Banking & Finance

  • 2004 - 2006

    Fashion Assistant

    Schweizerische Textilfachschule, Zürich

  • 1978 - 1981

    Städtische Töchterhandelsschule, Luzern

  • 1977 - 1978

    Collège Champittet, Pully

  • 1974 - 1977

    Sekundarschule Utenberg, Luzern

  • 1968 - 1974

    Primarschule Würzenbach, Luzern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Schweizerdeutsch

    -

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