Andreas Heidelmeier

Angestellt, Teamleiter Servicedesk, DIDAS Business Services GmbH

Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

fachliche und disziplinarische Führungsverantwortu

Organisation der Abteilung Steuerung und Optimie

Einsatzplanung und Auslastungssteuerung gemäß der

Erkennen Gestalten und Umsetzen von erforderlich

kontinuierliche Weiterentwicklung der Services

Bis heute 23 Jahre und 9 Monate, seit Jan. 2001
Teamleiter Servicedesk
DIDAS Business Services GmbH
Teamleiter Service Desk bei der Firma DIDAS Durchführung von Bewerbungs- und Einstellungsgesprächen Koordination und Kontrolle der Aufgaben innerhalb des Teams Erstellung von Betriebshandbüchern, KPI –Reporting und Jour Fixe-Meetings Erstellung von Wissensdokumente Mitarbeitereinweisung und -schulung Unterstützung des Teams im 1st Level Support und Administration Projektleitung Einführung von neuen Kunden in den Service Desk
3 Jahre und 9 Monate, Jan. 1996 - Sep. 1999
Techniker im Außendienst
Fidia GmbH
Techniker im Außendienst Aufgabengebiet CNC Maschinen Hardware, Software, Inbetriebnahmen, Netzwerk, Umbau und Wartung
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 1993 - Dez. 1995
Technischer Leiter
Domena GmbH
Verantwortlich für den Aufbau eines Servicenetzes in Deutschland und dessen Betreuung

21 Jahre und 11 Monate, Okt. 1991 - Aug. 2013
Elektrotechniker
Werner von Siemens
5 Jahre, Jan. 1981 - Dez. 1985
Realschulzweig
Gesamtschule Hattersheim
Realschulzweig

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname: