Andreas Reiterer

Begleitung und Sicherstellung der Übergabe von neue entwickelten Produkten in die global operierende Serviceorganisation zur Sicherstellung der Servicereadiness. Die Tätigkeiten strecken sich von Abklärung mit den Entwicklern, die Unterstützung bei Verhandlungen des internen Einkaufs für Service Level Agreements (Lieferantenverträge), Abklärung der erforderlichen Ersatzteile und deren Verfügbarkeiten, Sicherstellung der Dokumentationen bis hin zur Erstellung der benötigten Servicekonzepte.

Weltweite Verantwortung für die Erstellung und Definition von Ausbildungsplänen mit Unterstützung der Fachbereiche. Process Owner des globalen Prozesses: "Skills Management Process for Service & Commissioning Engineers". Erhebung der aktuellen Skills, Durchführung von Beratungsgesprächen zur Erstellung von individuellen Entwicklungsplänen mit den Vorgesetzten, interne Zertifizierung und Dokumentation der Vorgänge.

Der Einsatz von Servicetechnikern erfodert eine entsprechende Ausbildung im Vorfeld. Diese zu definieren und zu koordinieren liegt im Aufgabenbereich meines Kollegen und mir. Des weiteren stimme ich die entsprechenden Massnahmen mit den Produktverantwortlichen und den Service Managern weltweit ab.

Durchführung von Schulungen im Bereich der Automatisierung, Regelung, Datenerfassung für Kunden und der Mitarbeiter im eigenen Konzern. Diese Tätigkeit wurde auch vor Ort beim Kunden durchgeführt (Einsätze weltweit)

Als Servicetechniker im Bereich "Testing" war meine Hauptaufgabe die Sicherstellung des benötigten Equipments. Getestet wurden bereits fertiggestellte Halbleiter (ICs) in unterschiedlichen Bauformen und "halbfertige" ICs - genannt Waver.