Andrew McKeegan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrew McKeegan
- 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2010 - Sep. 2012
Desktop Support Engineer and 2nd Team Leader
Worksafe Victoria
Provide second level support to 1200 onsite customers. Provide remote support using Novell Console One to 1000 customers in other offices. Complete Service Requests and Incidents in an efficient manner so that SLAs are met. Perform Team Leader duties consisting of attending relevant meetings and completing weekly reports as well as assisting team members while the team leader was on holidays or leave. Support a small number of Managers iPads and their access to Mail.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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