Anke Gertzen

Angestellt, Fuhrpark-Manager/ Key Account Manager B2B, W. Potthoff GmbH | Hamm
, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Vertriebscoaching
Beratung/Consulting
Projektmanagement
Fuhrparkmanagement
Flottenmanagement
Konfliktmanagement
Eskalationsmanagement
Kostenmanagement
Vertriebsmanagement
Salesmanagement
Kommunikationsmanagement
Schnittstellenmanagement
Prozessmanagement
Kundenbindungsmanagement
Veränderungsmanagement
Verbesserungsmanagement
Servicemanagement
Unternehmensentwicklung
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Steigerung der Unternehmenstätigkeiten
Optimierung von Geschäftsprozessen
Prozessoptimierung
B2B
Kundenberatung
Kundenbindung
Strategieentwicklung
Konzeptentwicklung
Neukundenakquisition
Projektakquisition
Datenanalysen
Maßnahmenableitung
Identifikation von Marktpotenzialen
Portfolioentwicklung
Workshops
Produkteinführungen
Umsatzsteigerung
Kundenbindungsprogramme
Beratung
Betreuung
Anforderungsanalysen
Prozessanalysen
Angebotserstellung
Vertragsverhandlungen
Vertrieb
Leasing
Coaching
Mitarbeiterentwicklung
Training on the job

Werdegang

Berufserfahrung von Anke Gertzen

  • Bis heute 19 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2005

    Fuhrpark-Manager/ Key Account Manager B2B

    W. Potthoff GmbH | Hamm

    Branchenübergreifende Beratung und Betreuung von Key Accounts mit dem Schwerpunkt Fuhrpark- und Flottenmanagement im deutschen Mittelstand | Individuelle und branchenspezifische Anforderungs- und Prozessanalysen | Akquisition von Neukunden und Großprojekten | Angebotserstellung inkl. Vertragsverhandlung für die Schwerpunkte Vertrieb und Leasing | Projektmanagement und Umsetzung von Kundenworkshops | Konflikt- und Eskalationsmanagement

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2001 - Okt. 2004

    Leasing-Beraterin

    Selbständigkeit (Südleasing GmbH)

    B2B-Kunden im Branchenumfeld IT- und Kommunikation und verarbeitendes Gewerbe | Angebotserstellung | Kundenakquisition | Beratung I Vertragsverhandlung

  • 5 Jahre und 9 Monate, Juli 1995 - März 2001

    Leitung Controlling & Finanzen

    Kleffmann & Partner GmbH | Lüdinghausen

    u.a. Verantwortung für das Kostenmanagement | Beratung und Controlling der Auslandsfilialen | Coaching und Mitarbeiterentwicklung für 45 MA inkl. 5 FK

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1995

    Verkaufsberaterin

    Autohaus Wilhelmstraße GmbH & Co. KG | Hamm

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1989 - Sep. 1991

    Geschäftsleitung

    Mazzoletti & van Wüllen GmbH | Kamen

Ausbildung von Anke Gertzen

  • 11 Monate, Feb. 1992 - Dez. 1992

    Berufliche Ausbildung

    Volkswagen AG

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1988

    Berufliche Ausbildung

    Inlingua-Sprachschule | Dortmund

    Schwerpunkte: Englisch und Spanisch | Au Pair-Aufenthalt in Spanien (07/1988 - 12/1988)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

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